物流仓储运营精编.ppt

今日小资料 上海天徕物流运输有限公司  公司简介 天徕物流运输有限公司是为了满足国内物流市场 物流 成都,庆,江苏全境等物流 有重要 天徕物流运输有限公司为客户提供货物运输、货 物流服务 能够协 息来源和车辆调度优势,物 公司员 物流理论与运营的高级培 天徕物流运输有限公司坚持通过规范性的操作立 物流服务赢得 的热情  物流仓储的运营 本节内容简介 货源组织 提高仓储经营效益的关键在于货源的组织 知识要求:掌握营销技术知识,市场调查知识, 市场营销知识 能力要求:能够设计调查表 能够编写调研报告  问题一:营销技术 关键在于最大限度的满足消费者的需求(注 意客户的利益,为客户出谋划策) 1.满足更广泛的客户需要 2满足服务内容的需要 3满足服务方式的需要 4.满足服务时间的需要  市场调查 目的: 1了解竞争对手情況(数量、布局、规模 性质、技术条件、归属问题) 2.了解客户的需求情况(数量、时间、仓储 方式、习惯、心理等) 效果 1.确定自己规模 2发现问题,进行整改  市场调查组织与管理 ■市场调查主要分4个步骤进行 1)调查前的准备工作 2)正式调查 3)综合整理分析资料 4)提出调查报告  调查前的准备工作 1)情况分析即发现问题2)非正式调査,也称试 探调查(向有关专家和用户征求意见)3)设计调 査方案(包括调査目的、调查对象、调查项目和 调查表、调查人员选拔、调查人员训练、调查人 员管理) ■注意:调查人员管理即检查工作。检查主要方法 查看他们收集的资料,验证其是否符合要求;现 场检查(追查访问,电话调查,邮件检查,路线 检查)  调查方式:普查、重点调查、典型调查 抽样调查 调査方法:询问法、观察法、报告法、文 案调查法  普查 (一)普查的概念 普查是指一个国家或一个地区为详细 地了解某项重要的国情、国力而专 组织的一次性、大规模的全面调查, 其主要用来收集某些不能够或不适宜 用定期的全面调查报表收集的信息资 料,以搞清重要的国情、国力。如我 国组织实施的全国人口普查  二)普查的特点 普查的主要特点有以下两个 1、普查比任何其他调查方式、方法所取 得的资料更全面、更系统 2、普查主要调查在特点定时点上的社会 经济现象总体的数量,有时,也可以 是反映一定时期的现象