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管理人员培训课程  你的权力来自哪里? 1合法权一组织制定 2.报酬权——利益引诱 3强制权——惩罚威胁 4.专家权——专业技能 5典范权—人格魅力  强化团队意识 (旧)以职务为中心 (新)衔接断层  专家权 专业技能 1.工作职业化 2.外在表现 3.内在的素质  1.负责任 典范权一→仄人格魅力 2.自信 3.工作态度 4.榜样  员工的认同二家权员工向心力一→团队学习力  员工 管理人员  你的上司怎么看你? 1、主动报告你的工作进度 让上司知道 2、充实自己,努力学习,才能了解上司的言语 让上司轻松 3、不犯两次过错,接受批评 让上司省 4、不忙的候主动帮助他人 让上司有效 5、主动改善 ——提高效率  停顿型组织 客房部 餐饮部 工程部采购(仓管)部财务部  变动型组织 要求/指令1 要求/指令2 要求/指令3 要求/指令4 部门A 部门C 部门D 部门