房地产销售置业顾问工作总结（共5篇汇总）.docVIP

　　第1篇置业顾问房地产销售顾问销售流程 　　置业顾问销售流程 　　第一歩开场白 　　①微笑（表情服务）保持良好的心态，大方自然 　　②问好（微笑迎接) 　　您好！欢迎光临XX项目！ 　　——请问先生\\\\女士今天是第一次来我们项目吗？ 　　——请问先生\\\\女士是想看住房还是看门面呢？ 　　③自我介绍（交换名片） 　　那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫XXX，您可以叫我小吴。请问先生怎么称呼啊？（注在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼） 　　④简单的寒暄 　　寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。 　　人与人之间拉进距离有几下几个方法赞美、请教、好奇心、提供信息、利用赠品、向对方提供信息、提起有影响的第三人 　　赞美非常重要，但不要过于勉强，要发自内心的赞美，可以赞美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意与自己意志相投的人打交道，立场角度应与客户保持一致。 　　如有头衔的年轻人看先生这么年轻就当上XX公司经理，实在不简单，哪天有机会一定向你请教请教成功的秘决。 　　第二步沙盘介绍 　　介绍沙盘之前，销售员必须先熟悉所销售项目的地理位置、项目座向、交通、周边情况等等。沙盘介绍目的是为了让客户对整个楼盘有一个全新形象了解，从而吸引客户对本楼盘产生购房的兴趣。介绍沙盘只是引导客户接受你对楼盘