Gucci 案例分析（可修改）.ppt

三、宏观环境分析 （四）技术因素 三、宏观环境分析 （五）人口因素 四、竞争对手分析 主要竞争对手：Hermes、Dior、LV、Prada、 Burberry、Chanel、Fendi、 四、竞争对手分析 主要竞争对手未来战略分析 四、竞争对手分析 从竞争对手身上，Gucci 需要： 一、善于发现市场契机，尊重市场而且绝不依赖市场，最终成为市场的引导者。因为年轻人的追求个性心理，Gucci不是跟随时尚而是创造时尚。 二、重视设计人才的培养和引进。一个品牌的成功往往是由于一个有才华的设计师，甚至有的消费是钟情设计师而非品牌，所以一定要对人才重视。 三、打造符合品牌理念的终端，对店址的选择，装修的品质都要符合品牌形象。 四、对渠道的选择能力也很重要，奢侈品在各个环节均需要高额的利润以支付它们为了品质与形象所带来的高额成本。而且渠道的选择也不能损害整体价值。 四、竞争对手分析 Page ? * .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu 汇报人：** Gucci 案例分析 . 分析框架 Gucci目标 1 现阶段存在的问题 2 宏观环境分析 3 竞争对手分析 4 市场分析 5 顾客分析 6 ● 7 ● 未来行动 一、未来目标 总目标：提升Gucci的品牌形象 1、未来三年，预计Gucci在中国的年销售额增长率为10 %，3年后预计达到 7.13亿欧元，即2017年年销售额相比于2014年，增长33.1 %. 预计未来的第4年、第5年，年销售额达到16%，2019年预计达到9.59亿。 2、进一步开拓中国市场，重点在东部沿海的一线、二线城市，未来前三年以重整现有门店为主，后两年预计每年的新增门店在2-3家； 每个门店的目标：年平均销售额提高10%（2014年已有59家） 3、针对中国消费者，争取开通点对点的直接线上购物渠道。 （截止2014年，已在28个国家开通电子商务，浏览者突破一个亿） 4、提升客户的服务质量，尤其是员工的专业性及售后服务。 员工自身不仅了解品牌的历史和内涵，更能向顾客传递价值。 在维系68%的高收入群体的同时，争取18%的中层收入群体。 1.1目标依据 结论：2011年中国销售额增长30%，2012年增长21%，2013年下滑2.3% 预测：2014年，销售额535.9百万欧元，按16%的增长率， 2017年在中国的销售额=535.9 ×（1+10%）3=713.28百万欧元 1.3目标依据 E—Business 亚洲市场相较于欧洲市场，网点较少； 大陆市场相较于港澳台，线上平台较少。 图来自2014年Kering年报 二、存在问题 总问题：GUcci在中国的成长遇到多重挑战，如何提升品牌形象？ 子问题： 1、中国市场变化迅速，Gucci以何种形象应对？ 例如政府反腐、打击官商往来 2较低层级的城市顾客，缺乏一定的品牌认知。 如何提升客户的品牌认知，维系现有顾客，增强品牌忠实度？ 3、Gucci如何在中国市场吸引高端客户，提升服务质量，减少海外购？ 4、如何去除仿制品、伪造品的威胁？ 5、已开设的部分店铺倒闭，门店年平均销售额直线下降。 考虑如何提高店铺环境，提升购买服务的质量？ 三、宏观环境分析——PEST分析 （一）政治因素 三、宏观环境分析 （二）经济因素 三、宏观环境分析 （三）社会 文化因素 Page ? * .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu ...