DB11_T1015-2013科教旅游示范单位服务质量与评定.pdf-2020-09-08-20-21-08-928.docxVIP

ICS 03.200 A 12 DB11 备案号：40019-2014 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 1015—2013 科教旅游示范单位服务质量与评定 Science and education tourism demonstration unit service quality and assessment 2013 - 11 - 01 发布 2014 - 02 - 01 实施 北京市质量技术监督局 发 布 DB11/T 1015—2013 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 服务质量要求 1 5 评定与复核 4 附 录 A （资料性附录） 科教旅游示范单位评定申请表 7 附 录 B （规范性附录） 科教旅游示范单位评定评分细则 8 I DB11/T 1015—2013 前 言 本标准按照GB／T 1.1－2009给出的规则起草。 本标准由北京市旅游发展委员会、北京市海淀区旅游发展委员会、北京市海淀区质量技术监督局提出。 本标准由北京市旅游发展委员会归口。 本标准由北京市旅游发展委员会组织实施。 本标准起草单位：北京市旅游发展委员会、北京市海淀区旅游发展委员会、北京市海淀区质量技术监督局、北京林业大学、北京市标准化研究院。 本标准主要起草人： 于德斌、孙健、李辉、黄亦红、吴强、李朝阳、王忠君、张燕宾、王萌萌、侯佳磊、苏洪