盖洛普Q测评法的员工敬业度测评工具.docx

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盖洛普 Q12 测评法—最经典的员工敬业度测评工具 概念含义 基本含义 盖洛普曾经花了 60 年时间对企业成功要素的相互关系进行了深入的研究, 建立了描述 员工个人表现与公司最终经营业绩之间的路径, 即盖洛普路径。 显然, 一个公司的股票增长 是依赖于公司的实际利润的增长, 而实际利润的增长取决于营业额持续增长。 多数企业只关 注最上面的这三个财务指标,但是当这些指标发生时,已经成为过去, 故称为后滞指标。而 其它前导指标正是产生后滞指标的根本原因。 公司营业额的增长是源于我们有一定的忠实顾 客群和愿意为他们服务的员工, 这些高度敬业的员工又源于优秀经理的管理, 而优秀经理的 选拔则归于公司的

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