营销调研和分析课程.ppt

小茶婀小利敢业楨术等統 市场营销 营省研与尔折 主讲人:张之峰 2019年2月8日 1)了解场营的基本内客:(2)掌握市场营销环境构成要素类型 知识虎型5千压:4新法 (5)市场纸分过程目标市场类型 )能拇调得资料步分斩市场营的环境并形成规的中面告 分/数/(2)影根据所折日容户就反其洛特征并形 却范的面根告; 3)能利用wOT7分析方法判断营机会与威助。 态度)吃苦劳潘:2E取合作意13)实韩是认真的态 2019年2月8日 办分解 任 人识市场营销 市场调研 任务 市场分析 任务四分析结论汇报 2019年2月8日 一认割市场营省 任务分析 知识研修 能力训练 课后练习 齐尔折 ◆任务描述:通过本任务的实施,对营销活动形成正确 的认识,为接下来的市场调研分析活动提供基本内容 范围,为调研计划制定提供基础资料。 ◆工作岗位:刚刚接触营销工作的实习员工 ◆任务要求:在正式参与营销活动之前,新员工有必要 对市场营销进行全面的认识和正确的理解。弄清楚市 场营销活动环节与内容,重点掌握市场环境要素与消 费行为分析内容,为接下来正式参与营销工作奠定认 知基础。 知朗研修 ◆市场营销的基本含义 市场营销是个人和组织对思想、产品和服务的构思、定价、促 销和分销的计划和执行过程,以创造达到个人和组织的目标的 交换。—美国市场营销协会(AMA)定义委员会,1985 金九银十,促销大战在即 《价 知研修 理解市场营销工作 ◆营销是一种思想,讲求策略,需要行动实现 ◆营销≠销售≠推销 ◆营销的核心是需求满足与价值实现 知朗研修 市场营销核心理念 ◆市场营销涉及一系列活动过程,而顾客始终是主宰 ◆当今顾客发生了很大的变化,这种变化是多方位、多角 度并且是不确定的。 ◆营销集中解决三个问题,这三个问题都与客户有关。 如何寻找和发现顾客 如何吸引顾客的注意力,引起顾客的兴趣。 如何大量、长期、持续的拥有顾客 求场营销是二个系工图是艺术更是科学 知研修 市场营销不是简单推销 推销观念 起点 目的 企业 产品 推销话术 获得利润 市场营销观念 目标市场 客户需求 策划、资 源整合 良性关系 2019年2月8日 知研修 市场营销工作实质 指导思想—以客 户需求为中心 营需求销 工作核心——发现 和满足客户需求 2019年2月8日