山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编1.docVIP

山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编1 (总分：8.00，做题时间：90分钟) 一、 面试问答(总题数：4，分数：8.00) 1.作为信访办公室人员，对于无故上访的人员，你会怎么办?（分数：2.00） __________________________________________________________________________________________正确答案：(正确答案：第一，我会热情地接待上访群众，如果是情绪激动的上访者，我会先安抚其情绪。然后询问并登记来访人的姓名、家庭住址、通讯方式，如果上访人员带了相关的文件资料，我会一并做好收集和整理，为解决