消费者行为学_第5讲学习、记忆与购买行为.pptxVIP

第五讲 学习、记忆与购买行为;一、消费者学习;学习过程;学习方法;学习的结果;消费者如何从经验中学习——经验学习模型;二、消费者如何学习：有关学习的理论;经典性条件反射理论：巴甫洛夫的铃声与狗;经典性条件反射理论;经典性条件反射的决定因素;消退;刺激的泛化;刺激的辨别;操作性条件反射：斯金纳箱;操作性条件反射理论（续）;;操作性条件反射中的强化（续）;免费赠送所带来的强化效果;经典性条件反射理论与操作性条件反射理论的区别;观察学习;消费者必须注意到榜样;认知学习理论;???习理论的对比;三、记忆和遗忘;记忆系统如何工作？;感觉记忆;短时记忆;长时记忆;长时记忆的类型;长时记忆中的信息是如何组织的？;长时记忆的测量;记忆过程中的几个环节;遗忘;艾宾豪斯遗忘曲线;记忆材料的影响;遗忘的原因（一）;遗忘的原因（二）;提高记忆的方式;重复对广告效果的影响（50周以后的效果）;下一次课;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Saturday, June 13, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:35:2808:35:2808:356/13/2020 8:35:28 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2008:35:2808:35Jun-2013-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:35:2808:35:28