第八课消费者的权益14.pptxVIP

我们享有“上帝”的权利;;1、消费者的含义 当我们购买商品或享受服务时，我们便成了消费者。;物质方面的消费：吃饭、穿衣、住房、日常用品、交通工具等。 精神方面的消费：看电影、卡拉OK、旅游等。 ;;经营者侵害消费者权益的种类：;;;消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”;;消费者依法享有的权益; 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。;;;阜阳劣质奶粉事件;;省油的汽车;;; 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。;;; 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。;;;2020/6/12; 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。;;; 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。; 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。;老板，进去尝一尝啦！; 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。