药店新店员培训药店销售人员素质要求.pptVIP

药店新店员培训 88药店业绩的主要构成 8药店销售人员的素质要求 管理自我 88药品的基本概念 3店面推销技巧和服务规范 天马行空官方博客/tmxkdocin QQ:1318241189;QQ群:175569632  赚钱药店的五大关键 3全面认知顾客 3通过培训提高店员的素质 8适当的宣传和促销 3得体的店面设计和陈列 3完善内部管理和竞争方略 天马行空官方博客:http://l.Q/tmxkdocin;QQ1318241189:QQ群:175569632  零售药店营业额的主要构成 营业额 客数 客单价 来店总顾客数购买率购买数量购买单价  药店销售人员的素质 积极的工作态度 良好的工作能力 1.管理自我 1.专业知识 积极乐观的人生态度 医药专业知识 敬业乐业的品质 2.相关知识 药品零售有关的法规 遵守药店的规章制度 药品零售的特点类型和发展 重良好的外在形象 药品连锁的历史现状和未来 积极维护药店的信誉 营销知识 营销学概要 团队精神 促销的类型和特点 共同目标 4.销售技巧 顾客购买心理和行为 团结互助 店面的推销技巧和服务规范 争先创优 陈列的原则和益处  唾理自塾 申了解自己明确方向 申珍惜自己洁身自律 中激励自己积极乐观 中与人相处理解宽容 中求知学习创造机会 成功=知识 Know ledge+态度 Attitu+技巧sk1习惯hbit KASH E CASH RMB Better Life p  我是谁 了解自己 我来自何方? 我将走向何处? 我到底要成为一个什么样的人? 8捡订自己的基础 ★知 ★技能 ★观念: ★长处劣势 ★社会基础: 9明确自己的方向 ★ ★ 天马行空 k 博客:htp//tmxkdocin:OO1318241189;QQ群:175  珍惜自己 8洁身自律 8尽可能守时 3在限期前完成工作 8动手做你说过要做的事 完成一样你本来不愿意做的事 完成一样已开了头但一直没有完成的事  激励自己 个积极心态者常能心存光明 即使身陷逆境,也能以悦和创 8每天至少夸奖自己一次 造性的心态走出困境迎向光明! 8始终看到自己取得的每一点进步 3分析你如何取得这些进步 8不断细致调整你的具体目标 3弄清楚实现这些目标的利益 8不断寻找你能够改善的地方  与人相处 爱心理解和宽容 成功人际关系巧: 多了解方的求 看事级顾你和时方的不用角度 天马行空官方博客:http://l.Q/tmxkdocin;QQ1318241189:QQ群:175569632  求知学习 3失败的原因千千种,但归根到底只有一种 8成功需要机会,但首先必需有知识 3世界上只有一样东西是珍宝,那就是知识! 8知识的新解:知”是获得资讯,运用资讯 识”是识别,见识 8知识的来源:书本,实践,向他人学习成功经验 3机会论 庸者—等待机会,勇者—把握机会,智者—创造机会