消费心理学第五讲营销消费行为的外部因素.pptxVIP

第五讲 影响消费行为的外部因素;本讲要点;5.1 自然环境因素的影响;5.1.1 地理区域 ;5.1.2 气候条件;5.1.3 资源状况;5.1.4 理化环境;理化环境下的消费需求：;5.2 经济环境因素的影响;5.2.1 经济发展水平的影响;5.2.2 产业结构调整的影响;1、人们对服务消费的需求增加 2、人们更加注重精神消费 ;5.2.3 对外开放的影响;5.2.4 物价走势、商品零售额的影响;5.2.5 体制转轨中不确定性因素的影响 ;5.3 文化环境因素的影响;5.3.1 文化的涵义 ;5.3.2 文化的特性;5.3.3 文化对消费者行为的影响;5.3.4 亚文化与消费者行为;5.4 社会阶层的影响;5.4.1 社会阶层的涵义与特征;5.4.2 社会阶层的划分;5.4.3 社会阶层对消费者心理与消费行为的影响;5.4.3 社会阶层对消费者心理与消费行为的影响;5.5 参照群体的影响;5.5.1 参照群体的概念及类型;5.5.1 参照群体的概念及类型;5.5.1 参照群体的概念及类型;5.5.2 参照群体心理作用机制;5.5.3 参照群体对消费者心理与消费行为的影响 ;5.5.3 参照群体对消费者心理与消费行为的影响;5.6 家庭因素的影响;5.6.1 家庭构成类型与家庭生命周期;5.6.1 家