消费者合法权益受法律保护.pptxVIP

学习目标;自学指导（一） 请同学们快速自读课本P67—71的内容，大字细读，小字快读，6分钟后，比谁能正确回答下列思考题： 1.我国维护消费者合法权益的专门法律是什么？国际消费者权益日是哪一天？ 2.消费者依法享有的合法权益有哪些？;3·15标志; 1962年3月15日，美国总统肯尼迪向国会提出了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，从法律角度首次提出著名的消费者四项权利，即有权获得安全保障,有权获得正确资料，有权自由决定选择，有权提出消费意见。此后，一些国家和地区纷纷制定有关保护消费者的法律。1985年4月9日，联合国通过的《保护消费者准则》，对上述消费者的基本权利作了确认，敦促各国政府维护消费者的权利。; 图中消费者什么权利受到了侵犯？; 图中消费者什么权利受到了侵犯？; 漫画反映消费者什么权利被侵犯？; 消费者李某邀请两位朋友到一家餐馆聚会。当他们饭后结帐时，不由得大吃一惊。普通的一顿饭竟要价3500元，于是李某要求服务员解释各项费用的开销理由。谁知餐馆经理拒不解释，并叫保安强行驱赶。李某回家后又出现呕吐、拉肚等不良反应，于是李某返回餐馆再次要求讨个说法，却再次遭到餐馆蛮横拒绝。一怒之下，李某一纸诉状将餐馆告上法庭。最终李某讨回了公道，获得了赔偿。;感悟：消费者权益受损时采取的措施对比表;（1）