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卫生局舆情应急预案 【篇一：拜城县人民医院网络舆情突发事件处置应急预 案】 内一科 8 月份网络舆情突发事件报告 尊敬的院部领导：根据县上及我院关于网络舆情突发事件的应急处 置，网络舆情突发事件预防、预警、应对的组织机构和程序，及时、 准确发布有关信息，澄清事实，引导舆论，最大程度避免、缩小和 消除因各种网络媒体报道可能对我院造成的各种负面影响，维护我 院的公共形象；我科 8 月份关于网络舆情突发事件报告如下： 一、组织科室人员学习网络舆情有关事宜：网络舆情是指在互联网 上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现 形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题 所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。网络舆情其表现方式 主要为：新闻评论、 bbs 论坛、博客、播客、聚合新闻 (rss) 、新闻 跟帖、转帖及微博等。 二、落实：经过科室人员学习，我科人员未发现有通过网络传播及 发布不良信息，网络舆情的新闻宣传健康；无重大政治性、群体性 事件，危害国家安全、损害地区形象的事件发生。 三、后期我科关于网络舆情有关事宜工作：积极配合县上及我院决 策部署，在科室领导带领下积极做好网络舆情工作，如有发现，积 极上报处置。科室领导指定专门舆情评论员负责文字及宣传工作， 收集舆情动态，发现涉及卫生舆情及时上报，并在领导小组的指导 下引导舆情。 1 舆情评论员每天上网浏览，及时收集舆情危机事件及其苗头动向， 分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发现的舆情，第一时 间向领导小组汇报。在报告的同时及时跟帖，确保正确引导舆论走 向，有条不紊地开展舆情处置工作。 拜城县人民医院内一科 2014-08-08 2 【篇二：舆情应急处置预案】 **市**舆情应急处置预案 为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最 大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响， 掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营 造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。 一、工作原则 1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心 取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪， 最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。 2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使 突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的 切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。 3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、 同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密 切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新 消息，正确引导舆论。 4、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度，加强组织协 调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。 二、组织机构 为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情， 经公司研究决定，成立 **市**舆情应急处置领导小组，组长由经理虞 忠凯、党委书记刘佳华担任，副组长由营销副经理迟晨林、生产副 经理李春文、纪检书记王超、物资副经理闫铁君担任，综合部、生 产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人 为成员。领导小组办公室设在党群工作部，负责舆情的评估、预警、 分析和报告。 工作职责： 1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介 入突发事件的处置。 2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内 容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和 相关部门负责人。 3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问 题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处 置。 4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见 建议，并按有关程序交相关部门处理。 5、落实上级领导交办的其他事项。 三、应急程序 舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透 明度，以疏代堵，具体程序为： 1、各部门、各班组要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主要 领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严 重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。 2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对 性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。 3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报市公司新闻中心， 及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。 4、做好突发公众舆论事件的 24 小时全程处置工作的文字、声像记 录工作。 四、健全制度 1、建立信息反馈常态机制 在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度， 认真做好信息反馈，