第十章消费者的个性、自我概念和生活方式.pptxVIP

第十章 消费者的个性、自我概念和生活方式;主要内容;;行为养成习惯, 习惯形成性格, 性格决定命运. ;引例 据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示， 大学生抑郁障碍疾患率为23.66%。北京大学生百 分之二十三点六六患有抑郁症，抑郁症是比较常 见的精神疾病，大学生已经成为重点发病人群。 一般这样的学生表现为，情绪低落、不稳定， 不爱搭理人，兴趣减低，悲观，思维迟缓，缺乏 主动性，自责自罪，饮食、睡眠差，担心自己患 有各种疾病，感到全身多处不适，严重者甚至出现 自杀念头和犯罪行为。;下面哪些词是描述气质？哪些是描述性格？;;;二、个性的形成与特征;;类型;多血质;抑郁质;案例：如果您去商店退换商品，售货员不予退换怎么办？;气质在营销中的作用： 1、气质类型无好坏之分； 2、气质不能决定个人活动的社会价值和成就的高低； 3、气质可以影响人的活动效率； 4、气质可以影响人的情感和行为。;;角色扮演：;五、性格;2、性格特征;;;精神分析论;; 2、特质论（P242）;3、九型人格说;消费者的性格与消费态度 ;1.根据消费态度分类 A现实型 B自由型 C保守型 D顺应型 E怪僻型;;;品牌个性;品牌个性塑造; 一位中国老人对孙子说，每个人的身体里都有两只狼，他们残酷地互相搏杀。一只 狼代表愤怒、嫉妒、骄傲、害怕和耻辱；另一只代