21药品退货管理制度.docVIP

种类：质量管理制度 编号：KZD-QM-21-01 版号：第 1 版 页码：第 1 页，共 2 页 药品退货管理制度 起 草 人： 起 草 日 期： 年 月 日 审 核 人： 审 核 日 期： 年 月 日 批 准 人： 批 准 日 期： 年 月 日 执 行 日 期： 年 月 日 分 发 部 门：质管部、业务部、储运部、财务部 1. 目的 规范购进退出药品、销后退回药品的退货作业管理。 2. 依据 《药品经营质量管理规范》。 3. 适用范围 本制度适用于购进退出药品、销后退回药品的退货作业。 4. 职责 采购、销售、储运、质管部门对本制度实施负责。 5. 内容 5.1退货包括购进退出和销后退回。购进退出指公司将药品退回供货单位；销后退回指药品售出后购货单位将其退回公司。 5.2销后退回： 5.2.1销后退回时，应凭销售部门开具的退货凭证收货，并按药品管理系统记载的销售明细核对退货单位、药品通用名称、规格、生产厂商、批号、有效期、数量等有关项目，存放于退货区。如有不符，应拒绝退货。 5.2.2冷藏药品原则上不得退货，若必须退货，要求对方提供储运证明，经质管部评估和质量负责人批准后方可接受退货。 5.2.3冷藏药品退货方收货后退货，退货方不能提供温度控制说明文件及