物联宝问题库20181129 修订.docx

新物联宝常见FAQ Q：管家婆物联宝试用账号 A：公司账号：管家婆物联宝 账号：会计主管 密码：123456 Q：管家婆物联宝支持的财工贸产品？ A：V18.5及以上版本 Q：管家婆物联宝支持的加密狗类型？ A：财工贸所有的加密狗类型都支持 Q：管家婆物联宝用户计费？ A：手机查询端免费，其他功能按照“使用手机端操作员人数”的“年费|买断”收费 开单、审核等操作收费。 Q：管家婆物联宝的服务器部署要求？ A：服务器必须能上外网，且能被外网访问 比如：管家婆云、阿里云、公网IP、收费二级域名等 Q：管家婆物联宝服务器连接设置？ A：以管家婆云部署为例说明： 1）部署申请财贸+管家婆物联宝 2）创建账套 3）扫描财|工贸主界面二维码下载 4）打开APP扫描财|工贸主界面二维码获取账号，录入密码登陆 Q：手机端无法登陆 A：见“管家婆物联宝如何连接财工贸V1.0” Q：管家婆是否支持外接设备？ A：蓝牙打印机：邦贝特dl58(苹果手机要选择支持IOS系统） 蓝牙扫描仪：阿凡达ct10 PDA:优博讯i6200s 新大陆NLS-MT66 Q：如何查看自动注册的“物联宝”公司账号及密码？ A：1）打开财|工贸界面 移动管理—服务器连接 公司账号、密码 注：密码 只有会计主管能查看 Q：管家婆物联宝如何购买？ A： 管家公平台购买 1）产品界面 移动管理—充值续费 2）管家公购买平台 录入物联宝“公司账号”进行购买 Q：代理如何申请自用？ A：详情咨询渠道经理。 Q：以前老物联宝如何更换新物联宝 A：详情咨询渠道经理。 Q：售前或者售后指导 A：QQ群： 894829013 微管理群：66680 电话：028 0288368 Q：密码是自动生成的吗？如果是多个账套怎么办？ A：多帐套会生成不一样的密码；密码可用会计主管登录查看，目前仅用于更换这里的地址用。 Q：多个账套，如何登陆？ A：可以直接输入账号密码，也可以在不同账套里面扫描ERP中的二维码。多个账套需要开多个端口，如果是云部署，找管家婆云要多个端口 打工作活动申请（只要订一套，开通多个端口，每个端口在不同账套里注册，手机端登陆时候输入不同的公司名称，账号，密码就行了） Q: 自建服务器金万维必须是要收费的域名才行吗？ A：建议用收费版哈，省下了配置的事。用NAT更稳定。 Q：财贸接口服务器访问失败怎么回事？ A：代理商，员工自己电脑ip最好固定 1)电脑，防火墙开放8099 2)路由器，把自己电脑 ip端口映射 8099出去 3)物联宝地址，就是默认的 获取地址不用动，测试通。 等第二天，地址变了，自己财贸进来，移动管理，看看再保存一下新自动出来的地址。 Q：现在物联宝的演示账套是多少呢？ A：公司账号：管家婆物联宝 账号：会计主管 密码：123456 Q：在哪里下载新物联宝APP？ A：官网或者扫描你的ERP里对应的二维码 自动获取 Q：扫码提示 扫码错误为什么？ A：PC操作员必须设置密码，空密码不可以 Q：会计组有全部权限，在移动管理里面没有服务器连接设置？ A：检查一下，是否能看到“移动管理”模块，如果没有，请重新启动服务器 以及客户端；检查是否是会计主管登陆，只有会计主管能看 服务器连接和密码 Q：物联宝要打开哪个端口呢？ A：有公网IP的话，默认端口在路由器开放下就可以；要没有就用NAT移动版域名；云在云服务器上开端口 Q：财贸普及可以安装新物联宝查询版？不买开单版 A：可以 Q：照片能从电脑端导出来吗？ A：电脑端暂时没有，我们可以做插件；现在在手机端导出 Q：请问这个管家婆云上账号密码是怎么设置的？这个密码要输会计主管的还是数据库的密码？ A：公司账号自动创建；是物联宝注册时候的密码。管家婆云上的部署，打工单就好 Q：手机端的密码输入什么？ A：财贸、工贸操作员的账号密码 Q：如果不升级erp，是不是不能使用新物联宝？ A：要使用新物联宝，一定要升级到18.5 Q：假如我购买5用户，再加1个查询的，怎么让这个查询的指定到哪个用户 A：目前物联宝控制的是并发数，和cs软件一样的。超过5个客户端登录就是查询版。暂时不能指定操作员使用查询版。