较完整六格玛案例.ppt

六西格玛黑带BB)项目 降低R3系列机芯 不良50% 事业部:青岛电于事北部 倡导者:解韦奇 指导者:张德华 黑带:刘学顺 项日成员:刘本根、乔艳军、孟建成 金鸥飞、王军、朱红蒿 推进日期:200902-2009.06 1/76 海尔集团六西格玛项目注册表 1.基本信息 General Information) 事业部删青鸟电子事业部 所在部门 项目名称降低B系列不良5 项目黑刘学顺 解韦奇 事业部长 项目类型■IKIC■B/B 推进部门青高电子 涉及流程5机芯板加工流程、总裂制造流程 涉及产品R3系列平板电视 指导者 张德华 项目成员团队成员刘本根、乔艳、孟建成、金鹏飞、王军、朱红蕊 期财务效(Bene 4.日程计划( Agenda 现水平 目标水平 母本水平 预期收益 预期投 实际收益 预算日期 实际日 市场不良率PY的30020 D阶段0902 220万元 现场不良 阶段093 内部鳳客 「阶段ey 0904 客是谁 ST、预蓣、总蓣分厂 海尔宝蓝系列市场用户 I阶段0905 顾客要求是什 提升产品直通率 提升海尔彩电类誉度 客的网惠是什 降低造成本 减少用户质量提失 c阶段∞6 05o8 R3系列《宝望是海尔电子08年09年主推机型,芯产量超过20万台,市场不良率为15%其中机芯不良为067%,所以机芯不良是事业部急需改普的项目 7.问题陈述( Problem Statement)《现象/目的) 平板电视生产中芯片不良、焊接不良、元件不良为前三位问题,通过对市场和现场前80%问题的改蓉来减少质量成本 8Y定义和缺陷陈述 Defining Defect) R3系列机芯市场/现场不良率 9.项目范围〔 Projec 10.预想原因变量′S是什么? SMT、预、总旋工序 ESDVEOS问题、机芯板焊接问题 2/76 目录 D1项目背景 Define D2客户声音voc及cTQ陈述 D3项目范围 D4Y的定义 Measure D5Y的初步分析 D6Y的缺陷现象描述 Analyze D7Y的基线 Improve D8Y的目标 D9财务效果预估 Control D10项目团队 D11项目计划 D12操作平台 3/76 D11项目背景(战略目标) 综合品质的流化 顾客 变化 满意 市场品质的保证 综合品质的保证体系 制造品质的保证体系 自主品质保证体系 设计品质的验证体制 .Q-Map System .Q-Map System 样品 Qualification 变更前管理 System ·变更前管理 System 可靠性品质的保证体制 确立 Line Stop制 ·确立 Line Stop制 综合品质的评价体制 - System board改善 确立 Time Check 设计品质的保证 制造品质的保证 部品品质的保证 市场调查,顾客满意度的分析 订立所期望的制品形象 :接不是:,不德不良:不流出不良的体制(余员禁:,创副计 4/76 D12项目背景 三F11二小--C R3系列机芯不良情况 块的Pxet G8541机芯是青岛电 子事业部的主导机芯 08年、0年市场畅销「按模块分 产品海尔宝蓝系列产品 全部采用此机芯,因此 惧的P 该机芯的生产加工质量 水平的好坏不仅影响 按机芯分盖 厂的生产效率和交货质 量更直接关系到海尔 彩电在市场终端的美誉 度。因此必须提升 G8541机芯的生产加工「按不良现 质量,以确保海尔彩电 在生产和市场的竞争力 5/76 D2客户声音Voc及CTQ陈述 三F11二小--C R3系列机芯板 内部顾客 ·外部顾客 财务部 「宝蓝系列机芯板用户 VOB VOc 机芯板不良占R3系列市场问 题的,影响公司降损失降不良 机芯板不能正常工作 率项目的完成 CTP CTQ 机芯板加工流程改善 芯片不良、焊接不良 6/76 D3项目范围 三F11二小--C R3系列生产的主要活动过程 产品设计 定单排产 制造过程 0Q检验 产品出运 生产准备 SMT工程 预装工程 总装工程 合格下线 产品检验 产品范围:R3系列机芯不良 7/76 D4Y的定义 三F11二小--C Y定义 市场机芯不良率Y1:按市场反馈的所有机芯不良总 数/销售的总量*1000000计算,单位PPM; 现场机芯不良率Y2:按现场在扫描调试工序检出的 机芯不良总数/生产的产品总数*1000000计算,单位 PPM: 8/76 D5机芯不良分析(1) 三F11二小--C [不琳恩「无□〓不肼毪→ 厂家分类 投入数分类 5,14 13,5L, DBCD 口L40R1 09年2月共分析不良芯片35块,其中8541机芯不 良共27块。占机芯总不良的775% 9/76 D5机芯不良分析(2) 三F11二小--C 41市场PN分类(33V/1.