物业服务费收费考核办法(1).pdfVIP

渝嘉物司〔 2017 〕01 号 关于下发 XXXX 公司 《物业服务费收费考核办法》的通知 花与山管理处： 为确保公司 2017 年经营管理目标的顺利实现， 有效控制物业服 务费欠费的回收和新欠费的增加，物业服务费的催收力度，制定出 2017 年度《物业服务费收费加强考核办法》 ，现下发管理处， 2017 年 4 月为试运行阶段，从 2017 年 5 月 1 日开始执行。 XXXX 物业管理有限公司 二〇一七年四月一日 主题词：物业服务费 收费 考核办法 通知 XXXX 物业管理有限公司 2017 年 4 月 1 日印 附件 1 XXXX公司物业服务费 收费考核办法 为确保 XXXX公司 2017 年经营管理目标的顺利实现，有效控制物业服务费 欠费的回收和新欠费的增加，加强物业服务费的催收力度，经物管公司研究决 定，制定本考核办法。 一、考核项目 1、物业服务费收费率考核 片区月度应收物业费、 2017 年应收每季度累计应收物业费。 以下项不纳入片区管家月度收费率考核，纳入客服部季度考核。 （1）地产公司应支付物业费、未交付业主房屋的物业费。 （2 ）参加年度预存物管费优惠活动的业主物业费。 （3 ）因地产公司遗留问题造成业主欠费暂不纳入考核，是否纳入考核 由客服主管、项目经理核实后界定，对特殊原因欠费业主问题制定处理方案， 分批次解决。 二、考核说明 1、季度收费率 =季度实收款 / 季度应收款 *100%；季度的考核时间为到期后 次月的 15 日；次月的 16 日公布上季度考核结果； 2、 考核数据的提取 片区管家当月收费率数据的提取截止时间为次月的 29 日，30 日以实际收 回的数据为准计算。 季度收费率数据的提取截止时间为到期后次月的 15 日，16 日以物业公司 财务部公布的数据为准。 三、考核办法 1、根据收费率指标完成情况，公司将对应实际完成情况确定奖罚金额。 2、奖罚标准： （1）片区管家（共 4 个片区）当月收费率完成指标考核：月度绩效工资 350 元纳入当月收费率完成指标考核。 当月收费率完成指标： 月份 片区 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A678 50 60 70 77 85 90 94 98 100 月度收费率 A234 60 65 70 77 85 90 94 98 100 指标（ %） B1234 50 60 70 77 85 90 94 98 100 别墅 50 60 70 77 85 90 94 98 100 注：不纳入片区管家考核的物业费减除后计算当月收费率， A1A5栋由客服领班兼管， 纳入季度考核。 奖惩考核办法： 完成考核指 月度绩效工资 月度绩效工资发