面向卓越绩效六西的格玛管理.pptVIP

面向阜越绩效的六西格玛管理  内容提要 1卓越缋效模式与六西格玛管理的关系和整 合推进 2六西格玛管理简介 3经济型渐进式六西格玛管理导入 *2007年中国质协卓趣培训中心“基于卓越绩效模式”系列课程  卓越绩效模式与六西格玛管理 美国生产力与质量中心(APQc)对12家最优 ( Best Practice)企业的研究结果: “水平对比法( Benchmarking)” “卓越绩效模式( Baldrige/EFQM) “六西格玛管理( Six Sigma)” 是排在前3位的应对二十一世纪质量的管理方法。  “追求卓越”、“零快陷”由理念到实践:落地! 多/1000 卓越绩效模式 500 100 西格 六西格玛 等6西格玛 1西格玛  质量系統和质量技术的两极发展和整合 质 专业∵量经营 技术 管理 理 质量技术质量系统 微观 宏观 (大质量)(六格叹项量工履)量概顶090地效(大质量) 两个高端质量方法的整合推进?  质量管理敬昃史上两个里程碑 理体系整合与改进疔法整合 Integration of Management Systems and Integration of inprovement Approaches 1960年代 六西格玛波多里奇质量奖模式 至今 ISo9000+-TSnxsIGMAJ+-(MBNQA) 1987年 面质量管理(QM) 零缺陷理论 1979 zero Defect Theory 19614FTQC/CWQC 1930年代 统计质量控制(SQC) 1900-1930年代 质量检验 quality inspection 质量管理发展示意图 Quality Management Development  卓越绩效禳式、六西格玛和IS09001的互补关系 过程文 整合推进 识别应 So900 使成果 卓越 可持续 缋效 模式 战略方 战术解决 西格玛 消除关键 的波动源 改决合 进定我 接口于“界定”  卓越绩效评价准则中“改进方法的应用 GBT19580《卓越绩效评价准则》GBz19579《卓越绩效评价准则实施指南 4.6.3.2改进方法的应用 组织应从以下方面说明如 何应用改进的方法: 如:合理化建议、QC小组、六西 格玛管理、现场改进小组等 )利用多种形式组织各层 次员工开展各种改进项目 或活动。 b)正确和灵活应用统计技 术和其他方法,充分利用 如:QC新老七种工具、统计过程 数据、信息和知识,为组 控制、方差分析、回归分析、试验设 织各部门以及所有层次绩 计、标杆分析、精益生产、业务流程 效的改进提供支持 再造(BPR)等  质量改进成果之树 最甜的果实 sign for Sir Sigma 流程最优 成堆的果实 易摘的果实 Seven basic tools 落地的果实  过程改进的类型、方式、思维及通用步嘬 突破性改进 改进类型 重大变更 渐进性改进 全新过程 (70% 六西格玛设计 典型的创新型QC 六西格玛改进问题解决型Qc 改进方式BPR(业务流程再造 问题解决型0c技术革新 技术改造 现场改进小组 改进的思 创造性思维 分析性思维 改进的PDCA循环 通用改进P:选择改进项日一调查把握现状一寻求要因或方案一制订对策计划 步骤 D:→实施对策计划 C:→确认改进效果 A:→巩固和分享改进成果