风险监控控常用方法.pptVIP

第11章 信息化项目的风险及其控制  风险:指预期结果偏离期望值的可能性 风险管理四步骤: 风险识别、风险分析、制定对策和风险监控。 风险对策:指制定应对风险的程序和方法 ●规避。●转移。●弱化。●接受。 风险监控常用的方法有: ●风险审计●偏差分析●技术指标节比较  111信息化项目的风险 据统计,我国企业信息化实施成功的比例为15%没 有实现系统集成或部分实现系统集成的比例为35%, 实施失败的比例为50%。根据美国史坦迪公司的调查 数据,企业信息化的成功率为26%。不成功的因素包 括:“撤项”、“降低项目目标”、“资金超岀预算 (平均超178%)”、“项目周期无限拖长(平均超230 %)”。由于国内后两项通常不判定为失败,因此按国 内标准美国信息化的成功率为60%左右。因此,企业 实施信息化工程存在着较大风险。主要风险有 httpal/  1.财务风险 信息化项目投资少则上百万,多则数千万, 包括ERP软件费、网络硬件费、实施服务费 (费用比大致为1:2:3)。如果企业信息化实 施失败,会带来较大财务损失  2.实施风险 实施风险包括ERP软件选型、实施服务 商选择、实施进度控制、实施成本控制 等方面。上述企业信息化实施工作不 轻则增加成本、延长进程,重则导致企 业信息化实施失败。  3.业务风险 业务风险包括业务量增加、业务流程混 乱、业务数据混乱、业务处理错误等方 面。业务风险常发生在新系统上线初期 不仅影响企业业务工作的开展,导致企 业业务损失,而且会增加企业信息化实 施工作的成木和进程  4.管理风险 管理风险包括组织结构不合理、管理思 想混乱、管理职能虚化、员工凝聚力下 降等方面。管理风险存在于企业信息化 实施工作的全过程,轻则增加成本、延 长进程,重则导致企业信息化实施失败。  5.环境风险 环境风险包括系统安全风险、关联方业 务合作风险等。企业信息化不仅是对企 业内部的一场革命,而且会影响到外部 与企业业务相关的方方面面。从某种意 义上讲,一个企业的信息化与社会信 化相辅相成。   112信息化项目风险的控制 导致企业信息化失败的原因很多,常见因素有: 项目定位不合理;软件选型与实施咨询商选择不 当、实施方案不科学;企业领导不重视、项目组 成员组成不科学、缺乏有效的制度规范和激励机 制;企业缺乏信息化项目管理的知识、方法;基 础数据混乱等等。以下经验是从大多数成功企业 中总结出来的。  1.清晰准确的项目目标 企业要结合自身内外部的实际情况和企业的发 展战略制定出清晰准确的项目目标。对于计算 机应用基础薄弱的中小企业必须坚持效益优先 不能盲目追求“高大全”。企业实施信息化不 能简单地把ERP理解为现有业务流程的电子化。 信息化首先是一场管理变革,借助外脑如专业 咨询机构参与项目目标的评估与制定。