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互联网环境下博物馆行业的商业模式创新研究
博物馆的生存在博物馆行业一直是一个话题,财政拨款不足以支撑博物馆的
飞速发展,博物馆无法满足社会进步对博物馆的需求,所以国内外博物馆一直在
探索创收方案。近年互联网科技的高速发展,使“互联网+成为各行业发展大背
景,乘互联网之风进行发展创新成为趋势。国家大力发展文化事业,又依托于新科
技环境,确定了以互联网为手段,传播弘扬中华文化的道路。为博物馆营销奠定了
基础。
在对商业模式创新、互联网背景下文化产业商业模式创新、博物馆营销等文
献的研读基础上,本文主要做了三方面的内容:第一,梳理了国内外博物馆的创新
发展情况。相较于国内,国外的互联网起步较早,在商业化道路上的探索历史也比
较久远,既有成功的案例也有失败的险情,为我国商业模式探究提供了丰富的经
验。我国博物馆行业普遍创新点主要有三,分别是,博物馆在社交媒体的传播、在
网络平台的销售以及数字化展示。第二,重点分析了故宫博物院在商业模式道路
上进行的创新性探索。
包括,社交媒体、网络平台、数字展馆、特殊展览等多项创新发展点。体现
了用户思维和平台生态圈搭建理念。第三,分析互联网环境下博物馆行业商业模
式创新面临的问题并对该商业模式的创新路径提出建议。两个挑战主要是互联网
传播的风险性和市场营销的两面性。
营销不当会造成博物馆过度商业化。建议主要涉及博物馆商业模式的定义、
定位、业务流程、关键资源应用等方面。本文通过研究博物馆实践经验,积极探
索新理念、新途径,利用互联网技术在博物馆行业以及相关产业的应用,总结“互
联网+博物馆”商业模式创新面临的挑战并提出相关建议。为博物馆商业模式发
展提供建议。
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