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空乘人员的职业形象分析 摘 要：职业形象是个人职业气质的符号，不同性格 的人对自己的仪表、动作、语言有着不同的要求。本文对空 乘人员的职业形象进行了分析，以提高空乘人员的服务质量 关键词：空乘人员；职业形象；服务 近年来，随着社会经济的高速发展，我国航空市场快速 持续升温，客货流量呈现迅猛增长势头。与此同时，民航企 业需要大量的空乘人员。空乘人员的职业形象是其自尊自爱 的体现也是航空公司管理水平和服务水平的具体体现。职业 形象是个人职业气质的符号，有些人对深色调的一贯喜爱， 体现了沉稳的个性；经常性地身着艳丽颜色或对比强烈的服 装，可以展现激情四射的作风；一丝不苟的服装款式预示着 严谨的态度，