公共危机管理中的信息需求及其结构表达.pdf

兰州大学硕士学位论文 公共危机管理的信息需求及其结构表达 中文摘要 变革和危机管理正成为时代的主题，逐年增加的非常规突发事件对社会发展 和公共安全产生了巨大影响，不断考验着政府的应急管理能力和社会公信力，公 共危机管理自然成为核心研究课题。公共危机管理中的信息问题不断得到各界重 视，危机信息管理工作最终是为决策提供支持，因此危机管理信息需求研究是时 代要求。针对当前需求定义不清，逻辑结构不明的管理现状，本文引入过程论和 系统论思想，重点从三大方面做出尝试。 m 公共危机信息需求过程理论研究。本文从信息需求的基本理论出发，融合信 o 息工程理论，从广义、狭义需求分析、分析方法，不断细化梳理需求，较系统地 c 阐述了危机信息需求分析的全过程。 g. 决