2012年下学期物流工作室指导总结(王秋林).docVIP

物流工作室2012年下学期指导教师工作总结 指导老师：王秋林、刘全喜 2012年下学期，我和刘全喜老师共同负责物流工作室的指导工作。本学期物流工作室内部管理进一步完善，回收、托运及快递业务稳定发展，尤其是快递业务呈快速发展态势，客户服务质量显著提高，物流工作室影响力进一步增强，品牌效应初步显现。 一、本学期工作回顾。 1、进一步完善工作室内部管理制度。 通过学习企业及自主实践与创新，本学期我们继续完善内部管理制度，如工作室成员请假制度、对外宣传制度、现金管理制度等。完善的制度体系让每位成员工作更加有序、有效。 2、创新合作模式，探寻工作室业务合理定位。 现在，物流工作室合作企业主要有天天快递、韵达快递、速尔物流、申通快递、中通快递、圆通快递、中国邮政以及潇湘晨报等八家企业。合作企业呈现出多元化态势发展，这也进一步说明了物流工作室的社会影响力在逐年提高。 3、指导学生多渠道拓展工作室业务。 本学期，我负责指导学生开发潇湘晨报的快递业务，仅此项合作让物流工作室快递业务量较往常提高了十倍以上。我们逐步把物流工作室的快递部打造成为潇湘晨报物流部快递业务的操作中心及客服中心。 4、全面营销物流工作室。 本学期，指导学生通过QQ、大学生空间、民院贴吧等方式积极营销物流工作室。同时，指导学生主动邀请LED起帆工作室（拍摄视频在中心花坛LED屏幕上反复播放）和长沙民院报全面报道物流工作室。 应湖南