基于大数据的终端销售能力提升策略研究.pptxVIP

基于大数据的终端销售能力提升策略研究;;移动互联网时代终端成为争夺用户的入口;浙江移动终端销售现状;2013年2月和3月浙江移动销售的终端中，无效用户的占比分别最高达23%和24%，终端销售的质量有效性差，终端销售价值有待提升。 ;浙江移动换机用户每月平均为535万，其中新增终端的换机用户达月均160万，移动渠道销售占比不足20%，所以对这部分用户进行识别和销售引导是提升终端销量的一个有效途径。 目前传统计费数据（ARPU、流量、通话）针对换机用户的分析都是事后分析，缺乏事先的预见性，错失了最佳的终端营销时机，因此基于用户上网行为、位置信息等大数据对潜在换机用户进行分析和识别，从而提升终端销售能力。;浙江移动终端销售现状;移动换机用户概览;;手机丢了！;换机场景一：上网行为;换机场景一：上网行为;换机场景一：上网行为;换机场景二：手机遗失;2.补卡后4-7天是???卡用户的换机高峰时间;2013年4-17日-22日换机用户前5日通话并流量突降行为分析;2013年4月终端捆绑合约到期用户换机占比;换机场景五：在手机卖场逗留;注：换机用户统计口径：5.4日-5.19日期间的换机用户;统计取5.4-5.10日在上述地点出现过全网用户及换机用户 换机用户时间段取5.4日-5.22;社会公开卖场出现时间与换机时间间隔分析;1.小于3个月和大于17个月终端使用时长的用户换机概率相对较高;高频率换机用户与全部换机用户的MOU对比;;;潜在换机用户整体销售策略;Who;Who;理想的终端营销是预见用户换机时机洞察需求，在最需要的时候提供其所需要的终端和合约计划，并便捷受理;;基于上述潜在换机用户换机场景的分析，建议安排地市公司终端销售中心对基于上述思路识别获得的潜在换机用户进行针对性营销，以验证挖潜效果及准确率，并根据地市反馈的实际效果，进行多波次模型调优； 对于用户位置信息等数据后续需要不断完善和优化，每个地市需要安排指定接口人负责终端相关位置信息的收集，并通过运营干预的方式提升数据质量； 对于用户上网行为识别中关键词、终端评测网站、手机专业论坛的维护和录入需要加入人为运营干预环节，以提升识别的准确性； 终端捆绑合约到期用户换机终端移动销售占比远低于全网平均水平，说明对旧用户的终端销售引导难于新用户，需对这部分用户制定特殊的营销政策和活动，加大营销力度。;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Sunday, June 21, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:03:4518:03:4518:036/21/2020 6:03:45 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2018:03:4518:03Jun-2021-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:03:4518:03:4518:03Sunday, June 21, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2018:03:4518:03:45June 21, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。21 六月 20206:03:45 下午18:03:456月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 206:03 下午6月-2018:03June 21, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/21 18:03:4518:03:4521 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:03:45 下午6:03 下午18:03:456月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/21/2020 6:03:45 PM18:03:4521-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/21/2020 6:03 PM6/21/2020 6:03 PM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。21-Jun-2021 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, June 21, 202021-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2018:03:4521 June 202018:03