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看板任务管理 作为一个开发团队的管理者，例如当你是一个团队的项目经理的时候，任务的完成情况通常是你最关心的内容之一，比如说分配的任务是否能够按时间完成， 整个项目的进度是否尚在计划之中，团队内的人是不是都在高效地工作，大家有没有什么困难，这些是你经常会关注的问题。在软件开发团队中，任务的分配、跟踪 和管理通常是这个团队管理者的一个重要的工作内容。 1 从问题谈起 我曾经碰到过一个项目经理，她管理着一个团队开发一个 web应用，团队里开发人员大概 10个左右，测试人员 3个，业务分析师 1个人。对于任务的管理她是这么做的。通常，她会将需求分析人员分析得到的需求给每个人分一些。然后每个人在领到任务之后会给她承诺一个大致的时间点。整 个项目大致的交付计划用一个 excel表管理着，根据客户要求的交付时间点，并且考虑到一些需求之间的集成测试关系，定出了每个需求的大致交付时间点。只要每个开发人员承诺的时间点 和期望的相差不大，她都可以接受，每个开发人员这样就知道自己应该在什么时间点交付什么东西。 一切本该很完美，但是不和谐的问题不断出现。最经常发生的事情就是大家在承诺的时间点快要到的时候不能按时交付，每次她询问进度的时候，会被告知还 差一点就完成了。通常的说法是“底层部分已经做完了，或还差页面部分就可以搞定了”，然而实际情况是又过了相当的时间才真正完成。当然也不是没有按时交付 的需求，但是她发现也许是大家经常加班，已经开始疲倦了，有时候明明很简单的可以提前完成的需求，大家还是到最后一刻才交付给测试。 相关厂商内容 QCon上海2013精彩演讲回顾：“十大性能传说” QCon上海2013精彩回顾：“互联网移动化碎片化终端整合的思考” QCon北京2014“推荐系统工程实践”专题，由ReSysChina发起人谷文栋担任出品人 英国金融时报实验室负责人Andrew Betts确认参加QCon北京2014 QCon北京大数据专题，由Intel研究院首席工程师吴甘沙出品 相关赞助商 QCon全球软件开发大会（北京站）2014，4月25-27日， 诚邀莅临。 也有的开发人员拿到自己的那一批需求之后，会批量工作，把若干个类似的需求的底层逻辑全部实现，然后再实现上层内容。她默认了这种做法，就像这位开 发人员说的“这几个需求都差不多，只要底层做好了，基本上就都差不多完成了”。虽然这部分工作早点和其他人一起集成测试会比较好，但是他这样做也只能推后 集成测试的时间点了。还好承诺给测试团队的交付时间点还在 1个月之后，只要 1个月之内能够完成这些需求就可以了。 还有一些其他的问题，比如有的新人经常碰到问题，然而出了问题并不会主动问其他人，而是在胡乱尝试中浪费了时间。组里还有个开发人员非常激进，经常 花时间去重构代码，追求完美的架构设计，进度很让人担忧。组内的开发人员有时候还经常被其他项目的事情打扰，因为有几个人刚刚从上一个项目中调过来，上个 项目的有些问题只有他们熟悉和有能力解决。她就不止一次发现，有一个开发人员经常在修复其他项目的 bug。 她会不定时地去询问每个开发人员的开发进度，当需求的计划交付时间点逼近的时候，这种检查会越来越频繁，开发人员感受到压力，有时候甚至需要加班来 完成开发工作。然而尽管她花了很多精力去跟踪和检查每个需求的完成情况，还是有很多出乎期望的事情在不断发生。尽管她一直相信说，只要开发人员们能够完成 任务，采用什么方式她是不干预的，而具体的时间也是由他们自己分配的。但是她渐渐感觉到，任务越来越不可控，计划通常无法按时完成，每天对大家的检查花了 大部分时间，然而却不能揭示出真正的问题。 运转良好的项目都差不多，而问题项目的问题各有各的不同。尽管每个团队的问题可能不完全相同，但是当我们审视这些项目的运作和管理方式的时候，不难 发现一些诸如多任务并行等共性的问题，这些问题给软件项目带来了各种各样的浪费。当一个团队采用瀑布开发模式的时候，开发阶段全部结束之后测试人员才会介 入，开展测试活动，在一个通常很漫长的开发阶段内，各种开发活动中的浪费、估计的不准确，以及成员自己的拖沓、被打扰、问题阻塞等，都被掩盖住了。只要在 最终时间点前能够全部开发完成，不管是前松后紧，还是加班熬夜，都已经成了项目开发的常态。项目经理只能看到交付的最终时间点，问题不能及时的暴露，而等 到问题被暴露的时候，可以使用的调整手段也非常有限。 这样的一种团队生存状态在外部环境要求短交付周期，需求允许经常变化的情况下显示出了极度地不适应。市场环境的变化驱动了软件需求的变化，这种变化 催生了缩短交付周期的诉求，较短的交付周期使得人们可以不必去预期过于长远的需求，具备根据市场的变化快速地制定和调整软件需求的能力。而当交付模型由几 个月的瀑布