组织管理简答题答案.docVIP

姗姗来迟的爱-----学委 1.简述组织的作用 答：集结资源以达到期望的目标和结构， 有效地生产产品与服务， 促进创新， 使用现代制造技术以及计算机为基础的技术； 适应并影响变化的环境； 为所有者、顾客和员工创造价值； 适应多样化、伦理、员工激励与协调等不断发展的挑战。 2.简述组织内部特征变量（结构变量）包含哪些内容？ 正规化、专业化、职权层级、集权化、职业化、人员比率。 3.简述组织整体特征（情景变量）包含哪些内容？ 组织规模、组织技术、环境、目标战略、组织文化。 4.简述明茨伯格的机械式官僚机构和专业型官僚机构的不同特点？ 组织的配置方式 主要的协调机制 组织的关键组成部分 分权的类型 机械式官僚结构 工作流程标准化 技术结构 有限横向分权 专业式官僚结构 员工技能标准化 运营核心 纵向和横向的分权 （1）机械式：优点：经济有效 缺点：大量枯燥而重复性的工作，雇员彼此疏远，沉溺于对市场和雇员的控制以及规模庞大而缺乏适应性 （2）专业型：优点：民主，给员工大量的自由度 缺点： 标准化会引起适应能力的问题，不适合创新 5.简述明茨伯格的创业型结构和灵活性结构的不同特点？ （1）创业型：主要协调机制：直接监督 关键组成部分：战略高层 主要设计参数：集权化，有机结构 情景因素：历史短，规模小；相对简单的技术体系；简单动态的环境；可能处于极端敌对中，或最高管理者对权力的需求很大；不时尚 （2）灵活性：主要协调机制：相互协调 关键组成部分：支持人员（在行政管理型灵活性结构中，以及运营型灵活性结构的运营核心中） 主要设计参数：联络机制、有机结构、选择性分权、水平工作专业化、培训、同时具备职能和市场两种分组方式 情景因素：复杂且动荡的环境（有时还具有离散性）；年轻（特别是运营型灵活性结构）；复杂且多为自动化的技术体系（行政管理型灵活性结构）；时尚 6.简述明茨伯格的多元化组织结构的特点 主要协调机制：工作输出的标准化 关键组成部分：中间线 主要设计参数：市场分组，绩效控制系统，有限纵向分权 情景因素：多样化的市场（特别是产品或服务）；历史久，规模大；中层管理者的权利需求；时尚 7.组织结构可以分为7种类型 职能型结构、事业部结构、地区型结构、矩阵型结构 横向型结构、虚拟网络型机构、混合型结构 8.简述虚拟的结构给组织带来的优劣势？ 答：优点：小型组织获取人力与资源，无需在工厂、设备或分销上大量投资就可以扩大经营范围，组织比较灵活，减少管理费用 缺点：无法对灵活的员工进行直接控制，花费时间去管理客户关系与冲突 9.简述横向组织结构的特征 任务共享，授权； 松散的层级连，规则少； 横向，面对面的沟通； 许多的团队和任务小组； 分权的决策 10.简述结构无效的症状 答：（1）决策迟缓或者质量不高 （2）组织不能创造性地对环境变化做出反应 （3）员工士气低落，不满情绪增加 （4）部门间冲突明显增加 11.简述组织生命周期演进的4阶段及各阶段的特点 创业阶段：经营重点，创造出一种产品，并力求在市场竞争中生存； 危机：需要领导 聚合阶段：提出明确的经营目标及方向，遇到的问题主要是分权 正规化阶段：（1）涉及规则、程序和控制系统的建立与使用；（2）高层管理当局转而关心诸如战略和计划，而把日常经营管理问题交给中层管理人员；（3）组织可能设立产品部或其他分权单位，以增进协调；（4）采用以利润为基础的激励方式（5）容易遇到的问题时文牍主义。 精耕细作阶段：（1）创建管理者团队和任务小组，以实现解决问题和协调工作的能力（2）容易遇到的问题是如何保持和激发企业的创造活力。 12.简述制度同构性的含义以及形成制度同构性的三种力量？ 答：含义；指同一领域中的组织会形成某种相同的结构和活动方式。 三种力量：模仿的力量、强制的力量、规范的力量 13.企业国际化可以分为4个阶段，请概述这4个阶段的特点以及讨论企业国际化战略的选择。 答：企业国际化分为：国内阶段、国际化阶段、多国化阶段、全球化阶段；特点： 全球标准化战略：据世界 行业标准，和 游戏规则制定国家和 企业发展战略，比如参照 世界贸易准则和WTO 框架协议做出国家发展中长期 经济战略，以便于适应世界准则。这一般适用于国家和大型 跨国企业。 多国本地化：是指企业着眼于说在 国家内部的国情，民意在制定相关发展发展方针，这一般只适用于各类大 中小型企业 跨国战略：一般属于 跨国公司结合各国国情，结合对各国的 本土化战略对整体 国际形势的判断整合，是各个 本土化战略为国家部署的结合，一般也属于 跨国公司的专业名词。 14.结合Coase的企业交易成本与企业边界理论，讨论大企业和小企业各自具有的优劣势？ 小企业的优势大企业的劣势： 1、小企业的管理费用(企业内部交易成本)低，大企业的管理费用高。不同规模企业长期并存的现象