【酒店前厅接待员岗位职责】酒店前台接待岗位职责及内容.docxVIP

精品资料欢迎阅读 精品资料欢迎阅读 PAGE PAGE # 【酒店前厅接待员岗位职责】 酒店前台接待 岗位职责及内容 员工岗位职责及标准 前厅接待员1、应保持正确而美观的站位 姿态,站立时两手自然后背，左手抱 右手拳,抬头、挺胸、两眼目视前 方,双腿自然合拢，站位时间不得随意走动，不得东张西望，交头接耳。 、必须具备良好的自身素质和文化修养，着装要整洁整齐，口齿 伶俐,语言简练、清晰，要用普通话，不许披长发、奇发、胡须，不许佩 带与工作 无关的物件，不吃带异味的食品，面部始终带有微笑。 、前厅接待员应经常性的征询客人意见 ，看管好宾客意见薄， 未经值班经理 批准不允许任何人擅自撕毁意