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（管理知识）企业情感管 理初探 2009 年 5 月 摘要 情感管理尽管在管理的实践中，已经得到了管理者的广泛认可，但长期以来，人 们的 “官本位”的思想比较严重，这现象可以说是根深蒂固的，尤其是在一些企 业当中。企业领导者以官为本，以官为贵，以官为准，独立专行，不尊重下属， 不听取下属员工正确的意见。他们的行为严重打击了企业员工的工作积极性。导 致企业发展缓慢，停滞不前。严重地影响了社会市场经济的发展。要改变企业这 种不良经营管理现状，首先应该改革企业内部管理方法。笔者认为，实施情感管 理是改变企业内部管理方法的主要信息途径之一。本文从分析情感管理的内涵入 手，说明情感管理在现代管理中的必要性和作用，并着重提出实施情感管理要注 重的几个方面。 关键词：企业管理者情感管理发展 目录 引言……………………………………………………………………………………1 1 企业情感管理的内涵和优势……………………………………………………2 1.1 企业情感管理的内涵……………………………………………………2 1.2 企业情感管理的优势……………………………………………………2 2 加强企业情感管理的必要性……………………………………………………2 2.1 当代企业管理中存在的严重弊端………………