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获得支持的影响力培训心得 枣庄市妇保院 陈哲 2014.12.13 本人有幸听取了居军老师关于《获得支持的影响力》一课，感觉收获颇多，人作为社会的人，我们时刻在影响着别人也被别人影响着，如何运用好“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六种武器，更好的服务于工作，既能皆大欢喜，又能提高效率，怎样才能权利的嘴帮我们说话？怎样能让非权力影响力带来恒久的个人魅力，让影响力成为一种认可、自觉、追随？怎样让我们的服务获得“社会认同”，产生经济效益？怎样才能互惠互利双方共赢？这是我们每一个管理者应该思考的问题，通过本次培训，我明白了： 1、“互惠”应主动的给对方一些好处，而且是非常自然的，“情感账户”的第一笔款应该是自己存入的，而不是预先透支的。 2.、影响是一种行为，而影响力是一种去影响他人行为方式的能力。 3、“知彼知己”了解要影响的人，根据性格、了解对方当下潜在需求是什么，从满足对方需求到改变立场到产生行为行动的改变。 4、“影响别人，先影响自己”作为一个管理者，个人要具备诚实的品质、勇于担当的责任、良好的沟通能力、必备的管理能力、足够高的情商指数和非凡的个人魅力等。 5、认清自己的筹码，了解对方的需求，利用一定的方法与技巧，达成互利共赢的目的。 “冰冻三尺非一日之寒”，在今后的工作与生活中，本人将学以致用，充分发挥非权力影响力去影响带动身边人为医院、为社会带来“