447编号保洁员培训方案.pdfVIP

保洁员培训方案 一、岗位职责 1、负责所辖卫生区域内(室内、室外)设施、设备日常清洁和维护 2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成 3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中 4、严格遵守《保洁作业指导书》中的安全规定操作 5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报 6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为 7、完成上级交办的其他工作任务 二、一般作业的操作程序和原则 总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难 1、扫地、拖地的程序是:由内到外，从边开始再中间清洁 2、抹物的程序是:从上至下，由左到右，再清洁边角 3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3 满，白天出现异味、 较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋 1 4、推尘:沿地面直线成行操作 三、保洁过程中应注意的事项 1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带 微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采 2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌 的话;上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的 业主和客人，可以用家乡话同业各客人主交流，上班前不食用有异味 的食物，无论是业主还