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学 海 无 涯 一手房电话销售技巧和必须注意的话术 作为一名房地产业务员，因为工作的需要,要很好和对方沟通.最 难的就是电话了。下面 给大家分享一手房电话销售技巧,希望能帮到 你! 内容大纲： 1：电话约看的目地。2:电话约看的事情准备。3： 电话约看的方法。4：不同状态的 电话预约。5：拒绝处理。 (1)电话约看的目地 A：打电话的目地是什么? 1：简单的说：就是获得一次预约带看的机会。 2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应该 是带看面谈时所做的事情。 3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话，在电话 中，话讲的太多，问题就会越多，将造成预约带看的困难，话讲得太 多，客户也会随之越多，很多问题很难在电话中说明得很清楚，这么 一来对方会更有推辞的理由。 B：客户会拒绝自己完全不清楚的事情。 1：客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而带来的变 化，害怕你向他们销售不必要的东西。 2：因此为了让对方较容易做出决定。要求大约十分钟的时间， 来说明我们所提供给客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热情 和真正的意图。;学 海 无 涯 3：“电话”是你在销售流程中必须使用的工具，是销售流程的开 始。 4：你在电话中的语调，语气，用语态度都会影响客户对你的印 象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是成功的关键，这是 客 户“见到你”之前的第一印象，也关系到能否顺利约访到客户 进行 后续销售。 5：你的表现越专业，越平稳，达成预约带看的比率也就越高。 (2)电话约看前的事情准备 1：为了有效透过电话接近客户，要事先做好准备，要做好有关 事物的相关资料，然 后在做好自己本身的准备。(比如：记录本，工 作日记，笔等) 电话约看的要领 1：约看时间要准确，不要大约，比如说：明天双休，看明天上 午或下午有时间，可 以带您去我们的案场。 2：照自己的计划，约访足够的人，不管是同意还是不同意，按 照名字继续打下去，要保持积极的态度，相信自己的能力与价值。 3：注意不要持续不断的讲话，偶尔停顿是很重要的，在通话中 随时使用像“对不起”“谢谢”“是”“没错”“您好”等表现礼貌的用 语，说话一定要自然的声调讲，不要先挂电话，结束通话时，一定要 表达谢意。 电话预约的方法 1：首先：介绍你自己的公司，这不仅仅是必要的基本礼仪，也;(6)拒绝处理;比较方便。;下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达;电 话 销 售 人 员 ： 我 是 times;times; 的 朋 友 ， 我 叫;的原因是因为目前国内的很多 IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采;那种学问家呢?”;川航和 G 公司共同推出的，由 G 公司统一发行，在此，请问李经理;2.咨询老客户使用产品之后的效果;;11;12;12