工业工程IE研究.ppt

种类 原因 短期措施 不注意发生的错误 心不在焉或根本不知错误是如何发生的 例:过马路时根本没注意到是红灯 专注,纪律加强 作业标准化 动作太慢所造成 判断太慢时发生错误 例:新手开车时踩煞车太慢 技能训练 作业标准化 动作不标准所造成 不适当的动作 例：新手开车换错档 作业标准化 作业指导书 突然发生的错误 设备运转与预期不同 例:机器故障且事先并无警告 生产性的保养 作业标准化 故意犯错 故意犯错 例:犯罪及破坏 专注,纪律加强 作业标准化 2.3错误来源(人为错误) 不良品 流程的问题 物料的问题 流程省略 流程错误 缺件 错误的项目 习惯上的错误 作业设置不当 设备设置不当 不当的操作 作业的不当 其他的错误 主要的不良 次要的不良 2.3 错误来源（其他错误） 质量控制(Quality control)范畴中﹐有3个主要检验技朮﹕ 一﹑类别检验(judgment inspection)---生产过程中﹐从好的产品中辨别出缺陷品﹐此方式无法减低实际不良率﹐仅能预防客户不会收到不良品. 二﹑有效信息检验(informative inspection)---调查不良原因﹐并回馈此讯息于可有效防范之流程中﹐如此则可进行改善并降低不良率. 三﹑来源检验(source inspection)---通常一个不良情况是由一简单的错误所产生的结果﹐在来源端100%的检验﹐可将”错误”再