银行日常厅堂活动.pdfVIP

成长礼——小小投资家，理财大梦想 （一）活动概况 1、活动对象： 资产在我行达 5 万以上的亲子客户 2、活动场地： 网点厅堂 / 会议室 3、活动目的： 有效维护和提升中高端客户，并带动存、贷款、电子 银行、理财类产品的营销。 4、活动意义： 让孩子们认识并体会到网点各个岗位的相关工作，对 银行和理财有一个初步的认识，同时进一步增进亲子关系。 （二）活动前期准备 1、邀约准备 对家里有 5-10 岁儿童且资产在我行达 5 万以上的存量客户进行 邀约，可采用电话、短信或微信通知的形式。 参考话术： 您好，请问是王姨吗？我是 XX农商银行××支行的客户经理， 今天给您打电话是想跟您说我们网点在下周六举办 “小小投资家”活 动，特别邀请您和您的孩子来进行体验， 这是针对我行贵宾客户举行 的活动，您看您方便过来吗？ 2、物料准备 准备活动所需物品如糖果、玩具、水果、糕点、饮料、练习钞、 奖状等。如果当天活动涉及小朋友的银行岗位角色扮演， 还需要准备 一些岗位胸牌。 另外，准备一些精美的小礼品和 “小小投资家”证书， 精选文库 在活动结束后进行颁发。 在活动当天， 可对厅堂的活动区域进行适当 布置，如张贴相关海报、照片，增加一些孩子们喜爱的气球、灯笼、 玩具等挂饰，以增添活动气氛。 3、人员准备 安排一名主持人来进行会场控制以及小朋友的引导， 一名主讲人 来讲解理财知识和小故事， 另配备若干工作人员对陪同家长进行产品 营销。 （三）活动执行和后期跟进 1、现场营销 当孩子们学习理财知识时， 网点的工作人员也应该抓住时机， 向 一旁的家长进行银行产品的营销。 不需要太过刻意， 最好以孩子为话 题的切入点，慢慢熟络后， 再将话题引到相关产品上， 要让客户觉得 这款产品是以自己需求为出发点的，并非网点员工随意推荐。 需求激发参考话术： 阿姨，您看现在儿女都大了， 孙子也还小， 也没有什么生活压力， 您可以给自己的一些闲钱做一些合理的规划， 能保值的同时还可以为 孙子置办一笔教育金， 还有一定的增值空间。 您看我们最近只要给孩 子存个 5000 元就可以领一份精美的儿童文具包呢！ 在察觉客户有购买的意向时，直接带到办理窗口办理，作进一步 的销售促成。同时我们还可以推动客户进行转介， 以达到获客的目的。 话术示例 ： 下次有活动的时候，我们还邀请您来参加，您也可以带您的邻居 — 2 精选文库 或者好朋友过来，我们会为你们准备精美礼品。 2、参考流程 时间段 事项 内容 09:30-10:00 完成准备工作 布置场地，相关工作人员进入岗位 提醒客户活动时间和地点， 并接待提 10:00-10:30 接待、欢迎 前到场的客户