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（行政文秘）秘书人员职 业素养培训途径 秘书人员只有不断学习、不断磨练，在秘书活动实践中不断提高与丰富，才 能成为一名品德高尚、高素质的秘书人才。 因此，忠于职守、崇德敬业是对一名秘书人员最基本的要求，具有高尚的职 业道德修养，是一名合格的秘书人员的首要条件。 2.2 秘书人员的综合业务素养 作为一名合格的秘书人员要具备较高的综合文化素质。秘书人员作为全面辅 佐领导的“通用型”人才，其掌握的知识必须广泛。作为领导身边的辅助人员， 既是信息库，又是资料库，因此要掌握一定的文化理论、法律知识、哲学知识的 同时，还要有一定的经济学知识、软科学知识，因为领导在制定方针和决策时需 要大量的信息和资料，这样决策才能全面、有针对性、有实用价值。 秘书人员还应具有一定的社会交往知识及心理学知识。秘书机构沟通上下， 在一定程度上，不仅代表着领导形象，也关系着部门、机关工作的荣辱、成败。 良好的社会关系不仅为秘书人员获取资料提供方便，使秘书工作顺利开展。同时， 更便利于决策的反馈，信息的获得，从而提高工作效率。另外，秘书结构作为部 门、机关对外的窗口，规范典雅的礼貌礼仪，不仅能树立领导形象。试想寒风中 气冲而来的上访者，一杯开水、一个微笑，也许起到缓解矛盾的作用。 2.3 秘书人员的情商素养 科学技