节日期间突发事件应急处理预案.docxVIP

业务部门安全、维稳突发事件应急处理预案 为保证工作正常有序顺利开展，增强业务人员安全维稳防范意识，加强货物在运输过程防范，根 据总公司安全、维稳工作总体部署和安全稳定工作具体要求， 特制订业务工作突发事件应急处理预案。 一、 组织结构 1、 成立应急处理领导小组 组 长： 副组长： 成员为各项目站点主管( )。 应急处理日常办公室设在部，由兼任。 2、 应急处理小组分工与职责 组长负责事故处理的全面工作。 副组长为项目一组第一责任人，负责工作。 副组长为项目二组第一责任长，负责工作。 副组长为项目三组第一责任人：负责工作。 副组长负责事故的处理的信息追踪汇总、上达下传和督办工作。 副组长负责事故处理的保险报案和理赔工作。 副组长负责事故的应急车辆救援工作。 二、 应急处理基本要求 各站点一旦出现安全事故，当时人要在第一时间(最长 10分钟以内)电话上报站点，站点接到 报告后，第一时间(30分钟内)先电话上报领导小组办公室，随后再书面(邮件或传真)报告，报告 内容包括：事故发生的时间、 地点、车辆号码、现场人员、大概情况等。办公室根据事故的轻重程度, 再逐级上报。领导小组立即启动应急预案，作出相应安排部署，一般应急方案不少于两套。 三、 应急处理坚守的基本原则 、人身安全高于一切； 、施救与报告同时进行，逐级报告、就近施救； 、局部服从全面，下级服从上级； 、最大限度减少损失，防止和减轻次生损失；后进行有效、及时、迅速的应急抢救，最大限度 地减轻事件所造成的人员、财产损失，保证货物及时送达， 四、 应急处理主要措施 1、应急通信保障 电话：应急预案启动后，应急领导小组成员的手机必须保证 24小时开机并有人接听电话。 传真或邮件：事件发生后，保持传真或邮件畅通，安排专人及时处理传真件或邮件。 2、 应急车辆保障：应急预案启动后，必须预备足够数量的应急车辆，听候车辆调度指挥安排。 所需费用事件结束后统一支付。 3、 应急事故的技术保障： a、 发生交通事故时，有人员伤亡应首先拨打 120急救车，其后与110联系。 b、 发生火灾时，应拨打火警电话 119。 c、 发生盗抢事故时，要拨打当地 110。 d、 发生雨淋、货物散落等货物损失时，要立即通知各项目操作主管或项目主管。 在按以上情况处理的同时， 必须在第一时间内通知公司保险负责人， 并按其要求向保险公司报案。 3、事件的报告 A、 记录报告时间。 B、 记录报告内容。 发生事件的单位、时间和地点； 发生事件车辆的车型、车牌号、核定吨位、载货情况； 事件的简要经过、伤亡人数、货物损失情况，直接经济损失的初步估计； 事故原因的初步判定(仅限于事故现场) ，救援情况； 报告单位、报告人、报告时间。 五、事故现场分类处理程序 1、险情事故发生后，肇事单位或个人应立即向当事方有关部门和协助有关部门紧急呼救，并 展开自救工作； 2、事件处理的原则是减少人员伤亡，减轻货物损失。 基本程序是： 首先抢救伤员。对有人员伤亡的，在接到事故信息后，立即通知距离最近的急救中心 120出动， 同时报告交警110,要立即组织抢救伤员和货物； 其次，对发生火情时，立即报告消防部门、保险部门，同时注意抢救人员和围观群众安全，避 免造成再伤害事故。 第三，及时将情况向公司有关领导、保险负责人上报。 具体处理方法如下： 当出现交通事故时 a、 在事故现场未出现人身伤亡而只有车损或货损的情况下， 驾驶员及随车人员应立即拨打 110向 交通管理部门请求救援，同时迅速通知公司安全应急处理小组，并保护好现场。 b、 在出现人员伤害的情况下，马上用车上急救用品对受伤人员进行施救，立即拨打 120和110请 求救援，同时人员伤害情况迅速通知公司安全应急处理小组，确保人员生命安全。 当车辆出现火情时 a、 驾驶员应立即拨打 119、110请求援救，同时用灭火器或浸湿后的棉被进行灭火。并将情况向 公司安全应急处理小组报告。 b、 如果情况严重无法控制火情，要立即以最快的方式撤退到安全地点，以避免造成人员伤害。 预防盗抢事故发生 a、 车辆行驶中，陌生人拦车，为避免意外情况发生，不能停车。 b、 车辆行驶中，如遇到车匪路霸强行拦车，驾驶员应立即锁闭车门、拨打 110求救，并做好自卫 准备。 C、夜间驾驶员休息时，应在公司指定服务区休息，将车辆停放好后，所有车辆门都务必锁好。 发生货物被雨淋、或货物散落事故时 a、驾驶员要立即将拨打 110报警，同时将损失情况通知应急处理小组。 可编辑 b、如货物散落情况严重，为防止发生哄抢事件，要拨打 110请求援助。 当发生车辆机械故障时 a、 当车辆途中发生故障时，将车辆靠路边停放好后，拉好手刹，打开警示灯，穿上反光背心，放 好反光三角架，然后修理车辆。 b、 当确认自行无法排除故障时，