假日酒店召开深入开展“优质服务争先锋•我为创城作贡献”活动动员大会.docVIP

假日酒店召开深入开展“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动动员大会 按照市委主要领导关于“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动要“持之以恒，一抓到底，巩固成效”的指示，为做好“金钥匙服务年”继续深入开展“争创”活动的各项工作，東方假日酒店于6月3日下午3:00，组织全体员工在二楼多功能厅召开了年度深入开展“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动动员大会。 为召开好本次动员大会，酒店领导在思想上高度重视，经过前期研究，按照上级领导指示，结合酒店实际，制定了翔实有效的《東方假日酒店年度深入开展“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动方案》。会议过程中，酒店总工程师刘晓光、营销总监赵刚、总经理助理兼餐饮总监高玉洁分别对市旅游局《关于表彰“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动先进集体和先进个人的决定》、《关于在全市深入开展“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动的意见》、《王王云鹏书记在全市庆祝首个“中国旅游日”暨深入开展“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动动员大会上的讲话》等重要文件向全体员工作了翔实的传达。副总经理孙永军宣读了《東方假日酒店年度深入开展“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动方案》和《关于参加全市技能大赛获奖选手进行奖励的决定》。 总经理齐可刚为技能大赛获奖选手颁发了奖金并作了重要发言，他在发言中首先从泰安大型旅游投资项目的增多入手，分析了旅游环境的变化给酒店经营工作带来的机遇和挑战，使大家看到了提升自身软实力的必要性。接下来，他对酒店深入开展“争创”活动作了重要部署，部署中主要强调了以下几方面：一是从思想上高度重视，全员参与到活动中来；二是规范推进各项工作，注重效果，避免形式主义；三是结合酒店工作实际，严格按照活动方案中制定的工作计划，认真落实；四是及时对“争创”活动的各项工作进行总结，不断提升服务质量；五是各部门要注重工作细节，持之以恒，时刻为顾客提供“满意加惊喜”的服务。齐总的发言，再次为各项工作的具体落实指明了方向。 本次动员大会的成功召开，为调动全员参与“争创”活动的积极性和充分落实围绕“争创”主题开展的各项工作起到了重要的指引作用。