中国汽车市场运行规律 92页.ppt

知己知彼（ SWOT ） 客户 企业自身 行业 竞争者 中国汽车市场五种关系图 消费者 汽车客户 汽车生产商 汽车经销商 行业协会 政府政策 中国汽车咨询网 五、中国汽车市场运行规律 1 、以客户为中心规律 2 、技术开发规律 3 、合资合作 - 兼并重组规律 4 、品牌形象规律 5 、售后服务规律 6 、企业管理规律 7 、优胜劣汰的市场竞争规律 8 、做大做强做长规律 企业产品市场化模型 客户 (C) 研发 (RD) 营销 (M) 销 售 客户满意 客户不满意 移情 别恋 衷情 再购 生产 (P) 客户中心： 客户拉动企业市场化模型 长期增长曲线 1 、轿车：轿车销售仍将保持快速增长态势， 2003 年后 4 个月 轿车销量将接近 65 万辆，全年 180 万辆。 1999 年以来剔除季节因素的轿车销量以及轿车长期增长的趋势线 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 1 9 9 9 . 0 1 1 9 9 9 . 0 3 1 9 9 9 . 0 5 1 9 9 9 . 0 7 1 9 9 9 . 0 9 1 9 9 9 . 1