乘务员基础知识...pptVIP

民航乘务员基础知识 空中乘务员,又称民航乘务员,英文 称为 Flight Attendant、 Airhostess (女)或 stewardess(女)、 steward (男),是指根据空中服务程序、规范 以及客舱安全管理规则在飞机客舱内为 旋客服务的人员。 航罕围务专业 乘务员常用英文代码(一) 口F舱 口 First class头等舱 口C舱 口 Business class公务舱 口Y舱 口 Economy Class经济舱 口CF 口 Chief Purser主任乘务长 口PS 口 Purser乘务长 口FS 口头等舱乘务员 口CS 口公务舱乘务员 日Ss 口普通舱乘务员 乘务员常用英文代码(二) J VIP 口 Very Important person重要旅客,政府官 员,外交使节,部以上领导,公司认可的 要客 日wvP口 VeryVery Important person非常重要的旅 客,国家元首,享受专机待遇的旅客 口FS 口头等舱乘务员 a cS 口公务舱乘务员 口普通舱乘务员 日PAX 口旅客 口UM 口无成人陪伴小旅客 乘务员部分专业术语(一) 口任务:所飞航班计划。 口签到:起飞前在规定时间内到在乘务员所执行的航班上签 名或在电脑上确认 口准备会:飞行前按规定的时间参加由乘务长组织的航前乘 务会,主要内容:复习航线机型知识,分工了解业务知 识,