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- 2020-09-16 发布于天津
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上汽大众客户关系管理策略研究改革开放多年来中国经济实现腾飞汽车制造业也经历了快速发展不但合资品牌厂商遍地开花自主品牌也强势崛起目前国内市场在售轿车品牌有多个车型达到多种乘用车年产销量超过万辆市场竞争的加剧车型的丰富使得汽车从高档商品逐渐变成普通商品价格一路走低新车销售的利润率随之降低卖方市场转为买方市场对经销商的影响尤其严重经销商因亏损退网现象增加厂商关系紧张与新车销售困难相对应的是我国乘用车保有量已经超过亿用车过程中的维修保养等售后服务需求广泛市场巨大内忧外患迫使厂家不得不从以产品为中心转变为
上汽大众客户关系管理策略研究
改革开放 30 多年来, 中国经济实现腾飞 , 汽车制造业也经历了快速发展 ,不 但合资品牌厂商遍地开花 , 自主品牌也强势崛起。目前国内市场在售轿车品牌有 150多个, 车型达到 1200多种,乘用车年产销量超过 2000万辆。市场竞争的加剧 , 车型的丰富 ,使得汽车从高档商品逐渐变成普通商品 ,价格一路走低 ,新车销售的 利润率随之降低。卖方市场转为买方市场 , 对经销商的影响尤其严重 , 经销商因亏 损退网现象增加 , 厂商关系紧张。
与新车销售困难相对应的是 ,我国乘用车保有量已经超过 1.8 亿, 用车过程 中的维修、保养等售后服务需求广泛 , 市场巨
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