管理要求研究方法论第四章 数据观测与收集(一).pptVIP

第四章 数据观测与收集 第一节 假设验证的途径 论证方法类型 实证研究 实验研究 非实验研究 统计调查（问卷法、访谈法） 实地研究 无干扰研究（文本分析、现有统计数据分析、历程比较） 理论研究 实证研究与理论研究 实证 建立在观测的基础上 与理论的关系 以假设为起点，需要有理论基础 假设涉及到现有理论，需要理论推理 证实假设往往否定或修正前人理论，需要上升到理论层次 日常观测与科学观测 日常观测： 过度延伸 观测的选择性 非逻辑推理 个人意气 科学观测： 数据的收集与分析方法 实验（可控） 非实验（不可控） 有干扰 无干扰 第三节 统计调查研究 一、问卷设计 二、问卷的实施 一、问卷设计： 1. 调查问卷的构成： 问卷是以书面的形式，根据研究假设而设计的问题表格。 问卷通常包括前言、个人特征资料、事实性问题和态度性问题等4个部分。 前言部分：每一份问卷的开头，必须有一段导语，说明研究的目的，指导受试者如何回答，作某些必要的说明，以解除受试者的思想顾虑。 填答指南及其类型：这是关于如何填答问卷的说明，一般有三种类型：总体性的填答指南、问卷各部分的填答指南、个别问题的填答指南。 个人特征资料部分：如个人基本因素（年龄、性别、工作所在地、职业、职务、工作年限）、教育背景因素（教育程度、业余爱好）、家庭环境因素（家庭人口总数及构成、家庭成员受教育程度、家庭经济状况）。 问卷构成示意图 事实性问题部分：指要调查了解客观存在或已经发生的行为事实，包括存在性事实和行为性事实两个方面。 存在性事实问题用于调查“是否有”、“有多少”这方面的事实。 行为性事实问题用于调查曾经发生过的行为，包括发生行为的时间、地点、行为方式等多方面的内容。 态度性问题部分：人们对某种现象的相对稳定的心理倾向。 态度作为一种心理倾向，无法进行直接测量，只能从人的语言、行为以及其他方面加以间接的推断。 通常较多使用李克特量表作为工具进行态度测量。 必须注意两个态度指标：态度的方向性、态度的强度 2、问卷设计的基本原则： 1）语言 语言应接近回答者所能理解的水平，通俗易懂，遣词造句适合回答者的态度、感受。 避免使用一些生僻、欠准确、专业性太强的语句； 避免同一问题可能会引起相互矛盾的回答； 避免使用使回答者感到模糊不清的问题； 避免暗示有个人倾向性的问题。 2）满足研究需要 一方面要求设计者全面考虑研究目的，尽可能搜集所需资料； 另一方面也要求设计者能够准确地理解研究目的，将测量指标转换为问卷中的适当问题。 3）考虑被调查者 首先，需要考虑被调查者的受教育程度； 其次，需要考虑被调查者的语言习惯； 第三，需要考虑被调查者的文化心理背景； 第四，避免设计过长、过于复杂的问卷，达到简单易答； 第五，需要保持问卷卷面的简洁明快，排版整齐； 第六，尽量避免设计太多复杂的回忆性问题。 4）与资料分析方法相结合 首先，问卷设计者应当明确对调查后的资料是进行手工分析还是计算机分析； 其次，应当明确对调查后的资料主要是进行定量分析还是进行定性分析； 最后，应当明确对调查后的资料是进行简单的描述统计还是复杂的统计分析。 5）考虑具体调查方式 是邮寄问卷、电话访问还是面访？ 3、问卷设计的步骤： 问卷的设计，就是根据需要调查的内容提出相应的问题，并把问题按逻辑顺序作初步排列。 问题的提出，可以采取两种思路：1）从微观到宏观的思路，先具体再总括的方法；2）由宏观到微观的思路，先总括后具体的方法。 通常按照以下程序进行： 1）根据研究课题确认通过询问法要得到什么样的信息，向什么人（单位）去取得这些信息； 2）根据待调查的信息内容和调查对象确定具体询问方法及相应的问卷类型； 3）提出问题，形成初稿； 4）编写单个问题及其答案； 5）串编所有问题形成问卷； 6）设计问卷的总体。问卷设计好后，要经过试用、评价，并进行修改，方能定稿。 4、问卷中问题的排列组合： 问卷中问题的排列与组合方式，即问题的结构，是问卷设计中的另一个重要问题。 两个原则：1）要方便被试者顺利地回答问题；2）要便于调查后的资料整理和分析。 问卷问题的排列顺序有多种，常见的有： 类别性顺序：即把同类性质的问题尽量安排在一起，而不要让不同性质或类别的问题互相混杂。 便于被调查者按照问题的顺序，回答完一类问题后再回答另一类问题，而不至于使他回答问题的思路经常中断和来回跳动。 常见的类别顺序形式，是先填答有关个人特征资料，再填写事实性的问题，再回答态度性的问题。 时间性顺序：即将