某儿童游乐场安全管理制度.docx.pdfVIP

某儿童游乐场安全管理制度 为保障游艺机和游乐设施安全运行，预防事故的发生，保护游客人身 安全，促进游乐事业健康发展，自觉接受国家游乐设施生产和运营的 主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自 的职责范围内，负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规 定。凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定。 一、 作业服务人员守则 1、 操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度， 再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位 要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。要在 操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考 核。在工作中操作服务人员要做到： 2．服务标准化 (1) 仪表仪容 1) 上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。 2) 端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然， 和蔼亲切。 (2) 举止 举止文明，姿态端庄。坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。 (3) 语言 1) 语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。 2) 讲普通话。 3) 应有“称呼”服务，用礼貌的称谓称呼游客。 (4) 态度 1) 礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。 2) 对客人不分种族、国籍、民