VPContactCenterOperation岗位说明指导书.docVIP

VP, Contact Center Operation职位描述 职位识别信息 职位名称 VP, Contact 所属部门 Contact 职位编号 所在城市 工作地点 出差要求 □无■偶然□常常□常驻 版本号 V1.0 生效日期 工作网络关系 直接上级职位 Sr. VP, Contact 汇报职位 直接下级职位 Administration Officer, Operation Branch; Manager, Resource Management; Head, Travel Academy; Senior Manager, SZ Operation 人员管理权限 薪酬 □无 ■提议权 □决定权 直接下级人数 5 绩效 □无 ■提议权 □决定权 直接管辖团体 5 配置 □无 ■提议权 □决定权 业务指导职位 对职位产生影响外部机构 酒店、航空企业、电信运行商、企业用户 受到职位影响外部机构 酒店、航空企业、电信运行商、企业用户 任职资格 教育程度 Graduate 专业方向 Senior management in contact center operation 工作经验 More than 10 years contact center operation management in MNCs, 5 of which in the PRC market 行业经验