Selina2012年工作总结材料及2013年工作计划 完成版.docVIP

Selina年工作职责，工作总结及工作计划 目录如下： 2010-2013工作岗位职责---------------2--5页 2012年工作总结--------------------------6--7页 2013年工作计划---------------------------8--9页 意见及建议------------------------------------9页 Selina2010-2013年岗位职责 自来REA瑞德以来已将近2年半的时间，在将近之前的几年中的工作岗位如下：1、行政人员2、行政主管3、助教4、中教 以下均是每个职位分别的工作职责： 1、行政人员：平时日常事项： 1、参照卫生制度，完成卫生工作，并签字； 2、课间休息时，让教师或助教需将白板笔以及黑板刷收好，课间休息时助教需将白板笔收回，课程进行时才将白板笔拿出，防止学生乱画。教室使用完后，教师或助教需将教室桌椅摆放整齐，关闭空调、清理垃圾并随时关注教室的白板笔有无墨水，如无需更换墨水及注入新的墨水； 3、刷新各大的宣传及招聘信息『如58同城，赶集网，百姓网，微博（需多样化，不能只是简单的句子）等，（密码事项在日常黑色笔记本中 有相关记录）』； 4、注意饮用水是否喝完，订购饮用水的均在黑色笔记本当中，平时需时刻关注黑色本子当中记录的待办事项及同事留言； 5、尽量在短时间熟悉每天的课程安排，在当天以或短信的形式通知当天有课的学员，如是兼职或全职的外教需提前跟外教确认当天能否上课；如有任何变动，都需通知学员； 6、日常用的文件皆在F盘下课程文件中的课时整理，分别有学生课时整理及教师课时整理，需在教师整理中记录教师的上课课时，在学生课时中扣除当天来上课的学员的课时，需特别注意的是，如课程开始5-10分钟学生还未来，需打通知家长，并询问具体情况，确认学员是否安全； 7、接听前台及咨询来电，跟进潜在客户 8、帮助外教解决相关问题（点餐、寻找路径）； 9、新报名学员相关手续：开收据（盖财务章）及签署入学合同（盖上合同章）。将所报学员名字录入在校学员登记表及相关学员档案。需登记学员的出生年月，学员生日时发送祝福短信； 10、如发现任何办公用品用完需向上级反应； 11、每天下班前备份行政电脑里的重要文件。 12、关注走廊的电表，如电量不足立即向上级主管反应； 13、关注学生课时整理里学生的课时情况，如只有4-6个课时则需在黑色本子做相关记录，并及时联系家长过来续费； 14、给所有家长打回访，调查其对学校服务，教师工作以及建议等一系列的项目栏。 15、撰写策划，如TNT合作方案 2、行政主管： 1、每月统计出课时及考勤等登记详情及每月工资的结算 2、给新进人员进行指纹录取及简单的培训 3、制作出卫生制度并让值日人员按时完成，制定学校管理制度， 4、撰写如以上的行政人员及助教人员的岗位职责。 5、准备助教考核表格，统一进行汇总及汇报 6、偶尔办理外专局事宜 3、助教（2011-2012年）： 1维持课堂学员的上课秩序，协助外教老师做好教学工作； 2记录学员的学习情况，学员如有任何疑问都需为之解答； 3提前一天将第二天所上课程的大致容发至家长的手机上，以帮助家长对学员在学校的学习情况有相应的了解； 4、上课前15分钟进入教室检查学生作业，并帮助学生复习、预习。 5、确定所带班级确定的时间，并确定每周给其复习，确保跟家长沟通到位（每周一次，15钟或以上）； 6、上课后，根据学员的表现情况盖相对应的表现章。每次课不超过3个章，如有学员需兑换礼品，需根据礼品柜中的对应的数量进行划章兑换； 7、月底需给学员发放助教考核登记表，督促学员及家长将信息填写完整； 8、期中期末助教老师需严格把关，将学员的成绩录入2012年在校学员成绩登记表； 3-1、（2012-2013年）助教职位描述： 课前：1）联系学员家长，通知课程，发送预习短信 2）熟知此次课所应上课的大致容 3）准备好上课所需的用品（白板笔，黑板刷，教材等） 4）准备好学员的签到表，统一进行学员签到，如有学员未到，需向前台反应，让工作人员通知家长，确认学员安全 课中： 1）全程随学员上课，辅助课堂教学 2）组织相关测试和考试，为学员学习进步及成长答疑解惑 3）记录学员成长点滴，及时反馈并与家长保持联系 4）完成统一安排的教学相关工作，记录外教上课情况 5）需与外教及时沟通，帮助教学 课后：1）主动与学员交流，询问他们对课堂以及老师的看法，把学员的想法转达给老师 需给家长发送短信，告之家长学员在校的表现以及所布置的家庭作业，望家长极力配合工作。 做好复习，如跟换模式，则需在校课前给学员提前预习或复习 4、教师岗位职责： 准备demo课程，与家长反