过程方法分析概述.pptVIP

空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 过程方法 内容 1. 什么是过程？ 2.过程模式和特性 3.过程方法 4.过程方法示例 5.乌龟图及举例 什么是过程 (process) 输入 输出 Process 什么是过程 (process) 简单的过程定义： 一个过程的两端，有一个开始和一个结束。 输入 顾客有需要 输出 顾客需要的产品 过程 什么是过程 (process) 为使组织有效和高效地运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程 (process) 。通常一个过程 (process)的输出可直接地成为下一过程 (process)的输入。 过程1 过程2 输入 输出/输入 输出 过程模式 O I 组织 Organization 顾客 组 织 顾客需求 顾客 产品 过程特性 有一个过程的拥有者/负责人。 过程被明确定义。 过程被程序化。 建立过程间的联系。 过程被监控。 维持（过程）记录。 组织内部过程 (process) 输入 输出 Process Process 可通过“运筹学”方法找出最佳路径 过程方法 (process approach) 组织内各过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 过程方法的优点是对过程的系统中单