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{售后服务}公务员通用能 力大讲堂公共服务能力 公务员通用能力大讲堂--公共服务能力 大家好！非常高兴能和大家来讨论公务人员能力的建设问题。政府有四个职能: 经济调节、市场监管、社会管理、公共服务。这四个职能中公共服务是主要的一 个职能，在 2003 年中国发生非典以前，我们把政府职能侧重放在经济调节、市 场监管。但是 2003 年非典以后，我们越来越看到社会管理和公共服务这两种职 能的重要性。 所以，从中央政府来讲，特别关注如何加强政府的社会管理和公共服务这方面 职能。作为公务人员，作为政府来讲，都有一个公共服务的能力建设问题。既然 是服务行政，就必须提高公共服务