国际市场营销文化的环境之欧洲文化.pptVIP

国际市场销文化环境 之欧洲文化 第一小组 符周霞  案例:紕 欧洲一冻鸡岀口商曾向阿拉伯国家岀口冻鸡,他把大批优质鸡用机器屠宰好 收拾得干净利落,只是包装时鸡的个别部位稍带点血,就装船运处。当他正盘算 下一笔交易时,不料这批货竟被退了回来。他迷惑不解,便亲自去进口国查找原 因,才知道退货原因不是质量有问题,只是他的加工方法犯了阿拉伯国家的禁忌, 不符合进口国的风俗。阿拉伯国家人民信仰伊斯兰教,规定杀鸡只能用人工,不 许用机器,只许男人杀鸡,不许妇女伸手,杀鸡要把鸡血全部洗净,不许留一点 血渍,否则便被认为不吉祥。这样,欧洲商人的冻鸡虽好也仍然难免退货的厄运。 西冻鸡出口商吸取了欧洲商人的经验教训,不仅货物质量好,而且特别注 意满足国外市场的特殊要求,尤其是充分尊重对方的风俗习惯。巴西对阿拉伯国 家出口冻鸡,在屠杀现场内严格按照阿拉伯国家加工要求,既不用机器也不用妇 女,杀鸡后把血渍全部清除干净并精密包装。巴西还要求阿拉伯进口商来参观 获得了信任,使巴西冻鸡迅速打进了阿拉伯国家的市场  思考:欧洲商人的厄运给我们带来了什么启  影响国际营销的文化因素 物质文化 冫宗教与风俗习惯 教育水平 审美观  (一)物质文化 、物质文化含义 物质文化是指人类创造的物质产品,包括生产工具和劳 动对象,以及创造物质产品的技术 、物质对营销活动的影响 物质文化影响着社会需求水平 物质文化水平的高低直接影响国际营销的方式、规模 物质文化决定人们的生活方式  3、欧洲的物质文化概述 欧洲作为现代工业革命的发源地,在世界政 治经济文化领域占据着极其重要的地位,绝大 数的欧洲国家经济发展水平都非常高。欧洲的 经济自第一次工业革命后就开始在世界上处于 最前沿地位,这里工业、商业、金融、服务业、 交通都在世界上处于领先地位 7  4、怎样把握东道国的物质文化 中心开花法: 以目标商品为中心,全面考察相关商品、配套设施、 使用条件等物质商品和设备的普及水平 商品生产的物质配套一 商品使用的物质配套 商品分销的物质配套 商品促销的物质配套 型都  (二)语言 1、语言是文化中最表层的因素,语言是文化的镜子 2、语言对国际营销的影响: 语言影响营销中的信息沟通 国际营销中的翻译问题、  欧洲的语言文化概述 欧洲大陆上有大大小小45个国家, 也有接近30种语言,其中英语、德语、 法语、意大利语、西班牙语等语言是 比较通用的语言,这些语言,大部分 都是由拉丁字母为基础构建的 罗马尼  对于同一个现象的不同语言表达: 冒尖的钉子挨锤敲(日本) 轧吱吱的车轮先上油(美国) 迟做总比不做好(英国)5 迟一点就太迟了(德国)