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职业道德 人保财险广州市分公司 理赔事业部 2013 年 1 月 目录 一、职业与职业道德 二、理赔人员职业道德 一、职业与职业道德 ■ 第一节 职业的含义与功能 ■ 第二节 职业道德的作用 ■ 第三节 职业道德是人格的一面镜子 ■ 第四节 通用职业道德规范 一、职业与职业道德 （一）职业的含义 ? 职是职责，业是事业。 ? 职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和 特定职责并以此作为主要生活来源的工作。 ? 职业是人们谋生的手段 ? 职业是幸福生活的源泉 ? 职业活动是人的全面发展的最终能够要的条件 一、职业与职业道德 1 、加强职业道德教育是企业发展的必然要求 2 、职业道德是职业行为规范的指南 3 、职业理想是成就事业的凝聚力 （二） 职业道德的作用 一、职业与职业道德 1 、道德品质在人的素质中的作用 2 、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高 3 、提高职业道德水平是人格升华的最重要途径 （三）职业道德是人格的一面镜子 一、职业与职业道德 （四）通用职业道德规范 ? 文明礼貌