超威售后服务流程教案资料.docVIP

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  • 2020-09-19 发布于浙江
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超威售后服务流程 当电动车电池在保修期内出现故障以后,一定是要找商家 要求保修的。下面大家一起来看看我亲身了解到的超威售后服务流程和售后维修师傅介绍的电池使用注意事项吧。 第一步:受理客户电池售后问题反馈。 第二步:受理反馈后分为两种情况。第一种就是售后客服受理网上的客户保修、记录、派单;第二种是当地的售后服务站受理客户的报修。 第三步:售后客服分辨这些售后属于一般售后服务问题,还是特殊问题。如果是特殊问题,需要上报部门领导。如果只是一般售后服务问题,客服会了解情况,然后预约服务。 第四步:预约了服务后,如果与客户是是同一城市同一个区,就会在约定时间内上门提供保修服务;如果不是同一城市同一个区,售后客服会跟据约定使劲和服务方式提供服务。 第五步:服务站组织人员对电池进行检修。不要以为来人了就能保修了,还要根据检修结果判断故障是不是在保修协议中。如果故障属于产品质量问题,就会按照公司的产品保修承诺提供服务;如果故障属于非产品自身质量问题,检修员会说清楚原因。 第六步:修好了以后,超威售后维修师傅会讲述产品的正确使用和保养方知识。然后服务站人员会对公司的派单反馈问题处理结果。 第七步:维修以后,超威售后客服会组织回访。 超威售后维修师傅维修万电池后会讲述电池产品的正确使用和保养方知识。 注意一、在雨天充电时,不要把充电器暴露在雨中。 很多没有车库或者停车棚的用户,只能将电动车停在窗户边充电,如果下雨的话充电器就会淋水,作为一个拥有很多电子元器件的配件,而且还在通电的情况下,淋雨对于充电器来说很容易造成短路或烧坏,从而使超威电池寿命受损。 注意二、充电器不要随车携带。 有些电动车用户为了方便充电,喜欢随时把充电器带在车上,但是电动车充电器主板上的电子元器件是焊上的,有些大的电子元件在颠簸时可能会脱焊,导致接触不良,造成充电时电流不稳和保护功能失效,而损伤了电池使用寿命! 注意三、充电器型号和超威电池型号要相匹配。充电器不可乱用,有些充电器极性不一致会烧坏充电器。更可怕的是充电器与超威电池参考系数不一致,充电电流大会造成充电电池“热失控”充鼓易燃。 注意四、严禁在阳光下直接暴晒 电动车的电池不要靠近高温热源,高温季节严禁在阳光下直接暴晒。长时间暴晒会增加电池的失水量,而电池过度失水必然引发电池活性下降,加速极板软化,充电时壳体发热,造成壳体起鼓、变形等致命损伤。同时充电时也应注意良好通风。 注意五、严禁电池亏电存放 严禁蓄电池在存放时处于亏电状态。亏电状态通常指电池使用后没有及时充电,在亏电状态存放电池,很容易出现硫酸盐化的问题,硫酸铅结晶物附着在极板上堵塞电离子通道,容易造成充电不足,致使电池容量下降。亏电状态闲置时间越长,电池损坏程度越重。因此超威电池闲置不用时,应每月补充电一次,这样能较好地保持电池健康状态。 幼儿园小班-儿歌集 可爱的小五官 眼睛看妈妈,鼻子闻花花。嘴巴吃瓜瓜,耳朵听夸夸。 小手链 小手链,真好看。我和妈妈穿一穿。有红的,有黄的,漂亮的颜色一串串。 奇妙的彩泥 彩色泥,手里搓。我把它变成小手镯。彩色泥,手里搓。还能变成很多多。 调皮的小老鼠(小班) 小老鼠们真调皮,大象鼻子当通道。大象有点不注意,小老鼠们钻进去, 痒得大象打喷嚏,小老鼠们笑嘻嘻。鼻子变成高射炮,老鼠飞到天上去。 可爱的小公鸡 小公鸡,真漂亮,红红的鸡冠花花衣,早晨起来喔喔叫,告诉大家早早起! 大家都来把它夸,是个勤劳的小公鸡。小公鸡,真得意,拍拍翅膀喔喔啼, 小朋友真欢喜,拍着手儿笑嘻嘻。 过马路要注意 小朋友,过马路,要走黑白斑马道,一看二慢三通过,红灯绿灯看仔细, 红灯停,绿灯行不要猛跑和急行,安全第一最重要。我们时刻要牢记。 手指操儿歌 大门开开进不来,二门开开进不来,三门开开进不来,四门开开进不来, 五门开开我进来。 适合各年龄班餐前活动时,可以增强幼儿手部肌肉的锻练,准备两手五指张开伸展好,五指分别代表五个门,说到第一句时,大拇指张开,二句时,食指张开,依次到小指。 洗手喝水歌 天气变冷嘴边干,(口渴)赶紧洗手喝点水,(解渴) 老师认真来检查,(检查)看谁没洗手就喝,(不对) 手上藏着传染病,(可怕)手脏就会危害健康,(要命) 劝你赶快戒陋习,(赶紧)洗手喝水保健康。(没错) 勤洗手多喝水,身体健康为了谁? 为了你我为了他,讲究卫生靠大家。 英语儿歌《水果》

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